紅米note按鍵燈vs小米客服人員+震旦板橋維修中心

這是我這兩天因為紅米note的問題，讓我見識到小米客服及維修人員的專業度，令人失望也懷疑，還能找他們維修手機嗎？

11月11日 (2 天前)

寄給 service.tw

昨天拿到板橋震旦維修中心，看是否能解決按鍵燈問題，今天通知我去領回，表示修好了。很開心的過去，結果狀況沒修復，他說已經幫我更新軟體，維修人員根本沒搞清楚問題，我解說後才搞懂，他就拿出另一支同款紅米note試試，結果狀況一樣，我就說那就是設計上的瑕疵囉， 他說如果每支都如此，那就不是。好吧，那我也就認了，沒想到拿回家一用，竟然上網而無法更新Google play,連其他有關Google的軟件通通不行更新了，而且會閃退，趕緊救救我的紅米note。
台湾客服

11月12日 (1 天前)

寄給 我



您好，

感謝您的查詢。
非常抱歉給您帶來不便，紅米note手機的按鍵是採用背光材質，沒有按鍵燈。
如果您的手機Google軟體無法正常使用，請您在手機的安全中心---授權管理---授權管理---應用權限監控---開啟---
應用權限管理---應用管理---Google軟體---我信任該程式----開啟，嘗試解決您的問題。

另外，您也可以在手機的設定---全部設定---應用程式---Google軟體---清除資料和快取嘗試解決。

如果您有任何其他查詢或疑問，請隨時與我們聯繫，我們會很樂意為您解答！
感謝！

—Chris
小米客服台灣支援團隊

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发件人: Rex Chen <[email protected]>
发送时间: 2014年11月11日 20:28
收件人: 台湾客服
主题: 功能鍵亮燈異常亮起
Rex Chen 4:01 (17 小時前)
沒有按鍵燈？那請問系統選項裡的設定，幾秒後可滅掉是假的囉！你是真的小米客服人員嗎？背光材質的是紅米及1S，紅米Note功能鍵燈會亮的，我會把這次的回函放到...
台湾客服

9:30 (11 小時前)

寄給 我




您好，

感謝您的查詢。
非常抱歉給您帶來不便。紅米note手機確實是有按鍵燈的。這邊之後會努力學習，希望以後可以為您提供更好的服務。
請問您的手機Google軟體的問題是否已經解決。如果問題還存在，這邊也會盡力幫助到您。

感謝您的諒解與厚愛。
如果您有任何其他查詢或疑問，請隨時與我們聯繫，我們會很樂意為您解答！
感謝！

—Chris
小米客服台灣支援團隊

如需更多即時回復，請在09:00-18:00 含節假日 訪問：
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发件人: Rex Chen <[email protected]>
发送时间: 2014年11月13日 4:01
收件人: 台湾客服
主题: Re: 答复: 功能鍵亮燈異常亮起