台灣Audi..我不會再幫你們說話了..

hata1234 · 2014-03-20T05:15:59+08:00

就在昨天早上..接到Audi來的電話跟我報價16萬變速箱閥體後..我再也不想安靜不坑聲了..如果懶得看故事..請直接拉到最下面的重點處..一直以來.在朋友圈中..我都對你們的車子性能及服務品質讚譽有佳...朋友對吃機油及變速箱疑慮我也都是站在幫你們講話的立場...就因為你們對於這些事情的處理態度能夠讓我得到滿意的回饋...就連在網路上..FB上..有人提出對你們的幹譙..我也一律挺你們..替你們回擊...老婆換車..我也繼續支持你們買了Q3給老婆開...還選配選了車價的三分之一..但在我的業務榮升經理之後..我發現一切事情都變了...事情的起源從一年多以前開始說起...當時我的Audi A5 Sportback有改裝了APR的Stage 1晶片..在某個晚上.在路上熄火.無法再發動.當下打給一個朋友來幫助我..他帶著VCDS及一些救車工具來我車子處..發現電腦掛掉..VCDS插進去以後完全無法偵測到引擎電腦資料..當下的判斷是..就算牽回APR也沒辦法做程式復原..因為引擎電腦讀不到..所以叫我賭看看.直接讓Audi拖回去..因為讀不到..所以插了電腦也不一定能讀到有ECU Remap告訴我說..最慘的情況就是..被抓到改裝..保固消失..然後去他那換電腦大概4萬左右可以解決..只是還有一年半的保固時間感覺有點痛..然後回到原廠..我當時的業務(還沒升經理)打電話問我..是不是有改晶片..因為我有改APR RSC全段..沒晶片的人不大可能會改到全段.他說如果有改晶片..那他們就不會先插電腦..因為一插馬上就會知道有改裝..他建議我..自費在他們那裡更換電腦..然後再插電腦了解有沒有其它有問題的地方...然後其它有問題的地方再來出保固..而原廠電腦自費更換是8萬塊..但是這個更換下去的帶來的好處就是..改裝不會被抓到..保固還在我想想也好..這樣..當多花四萬買接下來的保固...然後換完之後..技師跟業務跟我說..還好..只有電腦掛掉..其它沒什麼問題..當花錢消災..接著幾個月..我也都當他有保固..乖乖在原廠保養..保養報價也從來沒砍過半項..想說互相嘛..你對我有好的服務..我相對的也不讓你難做..錢該讓你們賺的就讓你們賺就連保險也是..公司裡面的車..全部都交由跟公司配合的保險業務員處理..唯獨我這台是讓你們賺..就在這之中..我老婆換車..老婆想換BMW X1..想換Benz A250..都被我檔下..我說我對Audi有信心..服務比起來我也覺得Audi好..所以就換了Q3..Q3車來了以後..有加選keyless..但後門無法keyless解鎖及上鎖..新業務說這是正常的..但因為其它的Q3原廠並沒配有Keyless..所以也無從問起..然後駕駛座背後的置物網不在上面..所以就是副駕有置物網..駕駛座沒有..當場跟業務反應..業務說..好. 他馬上跟Audi調一個..到的時侯幫我裝上..然後..截至我現在打這篇文章的這個moment..置物網都還沒裝上當時該業務也說..有任何保養排約事宜..都直接找他幫忙安排就好..想說他是年年領獎金的Top sales..肯定服務是有過人之處..結果..我老婆開這台Q3到現在..兩次的保養..打給他他都拖好久才約..而且都是催了3 ~ 4次才約好..搞到我老婆蠻不爽的...後來就連我的保養也是..都要催兩三次才真的有約到..後來在去年大約10月時..因為我知道保固快過了.所以想說請他幫我申請機油二階保固的檢測..他說好..這個就算過保也是可以做..叫我不用擔心 ...那時侯我的變速箱己經開始起了些問

enz♂

171分

81樓

enz♂

個人積分：171分

文章編號：49217457

先為hata兄默哀

其實, 巿場上的評價為何會一面倒, 絕對不是空穴來風

這麼多年, 對某一品牌or某一車型, 先挺後譙的故事, 不斷在進行中

寂靜拿鐵 Jr.

12分

82樓

寂靜拿鐵 Jr.

個人積分：12分

文章編號：49217529

三、四年前01上面的Audi護衛隊很多，但到現在幾乎是一面倒了，是懶得出來說？還是也身受其害？這我就不知道了！

之前我跟老婆也一人一台Audi，我自己的是很早前就換掉了，但之前有一次老婆自己一人在路中央突然熄火然後再也發不動，一個女人家帶著我三個小孩在路中發生這種事，其中也發生蠻多事的，但這才是壓倒我的最後一根稻草，昨天老婆的新車到港也送到展間了，對我來說是一個階段的解脫！

而今天馬上看到您這篇文，內心只能說百感交集！

希望一切順心

lalaspanda

36分

83樓

lalaspanda

個人積分：36分

文章編號：49217555

樓主請節哀...
看完整篇後我也很同情你的遭遇

之前我就是怕變速箱出問題所以遲遲不敢動晶片這一塊 (雖然說很多人都上了, MTM, APR..)
反正原廠就喜歡抓小辮子, 只要車有問題就直接牽拖"改晶片"... 唉~~

suarthur

96分

84樓

suarthur

個人積分：96分

文章編號：49217661

lalaspanda wrote:
樓主請節哀... ...(恕刪)

敢去改電腦的...就要求 ..改裝廠保固...不然就不要回原廠..要求復原...

機械的東西操壞了如何復原?

jerry11011821

31分

85樓

jerry11011821

個人積分：31分

文章編號：49217852

感謝樓主的心得分享

以後買車也會拒絕audi並且也跟親戚朋友告知要將這種服務列入考慮

陳靖平

0分

86樓

陳靖平

個人積分：0分

文章編號：49218027

沒有特意要幫原廠講話!
自己的車在過保之前都是回原廠保養的,
也跟一直以來負責我的車的技師配合很好,而他也都很幫忙!
態度100分, 配合100分!
三年的保固期間, 有一兩次碰到代班的技師, 相較起來, 就覺得SORRY!
還有像是低轉速踩油門, 前一秒沒反應的問題....

過保前車子也有吃機油,但不像許多車友那麼嚴重,
大概是5000KM 左右吃掉三分之二罐

當時還特意問了車友專家, 在他的建議下去做二階.
所以我在過保前半年跟技師先預約了二階, 而他也很幫忙,
不過中間有插曲,做第一次1KM回廠來看的是位代班技師,
就回我說, 啊, 很正常啊, 不用做二階.
不死心, 再聯絡原本配合的技師做一次機油檢測
幫我喬好時間, 1KM過後直接換!
而且我那時還計畫做完二階就要開一次中橫.
原本要留車一個月的, 也很快的幫我快速處理在二個星期後, 準時出門.
真的很謝謝他, 相較起來版上許多車友的遭遇就明顯