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只能說~感覺被華碩中心當成猴子耍
完全不在意消費者的感受與自身的誠信
在此敘述我送修過程
我4月初所購買的TF502T在五月底發現平板觸控發生問題，需要重開機才能正常使用觸控銀幕，5月28日送經銷商送修，一直等到6月13日華碩維修中心才回覆，當時我在國外，我請他週日或下週再打給我
結果一直等到6月20日都沒有打給我，後來是我自己回撥回去的(當天另一件令人不爽的是我所購買的店家高雄市建國路虹X3C門市竟跟我說沒有華碩維修中心電話，要我自己上網查)，當天華碩維修中心接電話的小姐跟我要維修單號，我沒有(他是要華碩維修單的專屬單號)，我只有經銷商自己的維修單，上面並沒有華碩專屬維修單號，後來我要給他我平板的產品編號與原廠序號，他竟然還是找不到，超扯的
後來我很明確跟他說，"你們維修工程師上禮拜五打給我，我跟他說我在國外請他這裡拜再打給我結果都沒打給我，電話那頭才說他問看看。過了幾分鐘我打過去他就說有找到工程師，後來工程師跟我解釋換機事宜，我考慮701相對硬碟空間減少與照相畫素降低因素，所以決定不換TF701
後來經過考慮，與其遙遙無期的等待乾脆換機，後來本周一(23日)下午我又打去維修中心，結果給他原廠序號與我的電話竟然還是找不到我的維修工程師，我很明確說我上週五才跟他通過電話，電話那頭女服務人員說會再跟我聯絡。直到昨天下午約4:50實在等到不耐煩了，我打去維修中心，他還是跟我說沒有維修單號找不到(沒錯，已經送修的平板，給維修中心人員平板的原廠序號竟然找不到哪一個工程師負責的)，後來我請我購買店家幫我跟他們聯絡，到下午約6:30維修工程師跟我聯絡，我跟他說與其等待乾脆幫我處理換機，他說答應了!
今天下午4:30維修工程師打給我，說觸控銀幕已經到了，要幫我維修，我說昨天不是已經說好要換機了，他竟回答說來不及處理。我跟他說我對502沒信心，網路上災情那麼多，難保銀幕不會再壞掉，他回答我說銀幕是一批一批的，只有那一批有問題，在他的保證之下我妥協維修原本的機子。
以上敘述只是單純我這段時間維修的過程，這當中真的有很多令人氣憤的事情：
1.5月28日送修竟然等到6月13日才回覆。
2.6月13日請他過幾天再打，結果一等一個禮拜都沒有回電，還要我自己打電話過去。
3.就在維修中心的平板，原廠序號竟然找不到誰負責的。
4.昨天答應換機今天可以完全推翻
以上再再都顯示華碩對於他們的消費者的不重視與產品的不負責，就連誠信也可以直接放在一邊。當然我不知道這是我的個案還是大家都被這樣的對待，但對我來說他們的後勤維修只有這種程度的服務，我想以後不會再買華碩的任何產品。
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dashionkimo wrote:+1 要是我 也馬上換!
要是我～TF502T換TF701我二話不說～馬上換
CPU快了一倍、解析度高了一倍、外出沒人會拿平版拍照吧（大家都用手機拍）
容量是32G，但存資料都會存在記憶卡，32G灌一些五四三的～很夠用了
價差也差了13900和8990，
您當下應該要換的！！！！！！.(恕刪)
我買的asus TF300 16GB 也是 800萬相機,但拍照/錄影畫質 其實遠比ipad 500萬差很多, 千萬不要被 所謂 1300萬 800萬的數字遊戲騙了. 平板用的感光CMOS元件 size都很小很廉價,高畫素完全沒有意義!!
Tegra 3 上網,網頁出現很慢. 不像現在新一代的CPU,網頁一下子就出現. 我沒存什麼影片,只灌了一大堆app,16GB flash 就很夠用.
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