manorange1992 wrote:瞭解，謝謝您的回覆，已私訊京東台灣，獲得回應，跟我要訂單號碼，有後續的處理狀況再來跟各位報告。
先聲明,我自己沒有相...(恕刪)
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祝好運囉 週末好好放假 不要去煩這種鳥事
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一開始我就在訂單那邊申請退貨，他們一開始給我的回覆是：
寄回去有可能會被那邊的海關拒收，所以叫我在台灣找本地的廠家修理，先估價，他們看費用然後再決定要不要維修。
結果在台中找了一間維修商，維修報價要3500元。京東覺得維修費用太貴，最後又跟我說可以退貨。不過問題來了，台中的維修商跟我說他訂的螢幕已經出貨了，可能沒辦法退回去叫我還是要給他們修。
目前我的機器還是留置在，跟京東商討降低維修費補償，其它我自己出，他們最後的回覆也是不行。
幾經波折後，最後的回覆是京東要我用順豐寄到香港一個退貨集中點，以退貨的方式處理，他們收到之後說15天內會以信用卡刷退，然後運費的部分會用京東的儲值餘額回饋在帳戶裡。
目前我的機子還是留維修廠商那裏，跟這個維修商之間還有得喬。
所以我建議新機螢幕跟我一樣發現有問題也不要修了，因為報價都會很貴，直接跟他的客服強硬一點要求就是要退貨退款。
小新pad系列真的良率不優，那一天去維修廠商那裏的時候，還有一台Pro，是主機板燒壞，只不過修好了之後可能也要不到維修費。
大陸買平板價格很甜，但要祈求使用中不要出什麼問題，否則是很麻煩的。
9/4後續補充如下:
跟維修商溝通後他們已經願意將機子還我，整件事最大的原因是我自己沒做好功課，從頭到尾就是被京東客服耍著玩。我應該要再強硬一點堅持退貨，才不會讓情況變得如此複雜。
9/14最後再補充如下：
由於螢幕維修台灣的報價太貴，而且我的是新品，所以京東客服最後決定讓我退貨退款(一些商品如果有標註不適用7天無條件退貨，那就一定要有質量上的問題才能退貨)
整個退貨流程說明如下，希望給要買京東電子商品的朋友參考:
1.用京東推薦的順豐速遞，上網就可預約。京東會給你一個香港的退貨收件人和住址(後面包含JD Return 案件號)，順豐收貨的司機一開始有說寄平板有可能會被香港海關拒收，其實我有問過順豐客服，順豐寄電子商品(平板或手機)同一包裹上限是兩件，收件人只要是個人戶就不會被那邊的海關刁難。住址和JD Return 要一起打上去，包裹不要包太大箱(節省運費)，要可以放下商品本體和預留一些放緩充泡棉的空間，順豐會再幫你重新包裝充填好，順豐到府收件後會給你運單號收據，要拍照回傳給客服。
2.郵件的討論重點會同步在京東網站的"我的訂單"內容裡，寄件完成後要到那裏填順豐的運單號
3.寄出後約兩天多就寄達香港收件人，速度超快，隔天就收到京東的回覆，運費會用東京餘額補償。
再隔一天就通知退款完成(以原支付管道退款，如信用卡刷退，不過有扣掉當初一百多元台幣的優惠)，今天(9/14)已確認已經刷退了(當初刷台幣3700多，今天退了3600多)
4.就這樣，在客服確定可以退貨後，整個退貨退款流程是很快的，不愧是京東。
沒確認要維修，怎麼可能下訂零件[笑]不過本文也有後續購買者參考的價值就是了！
辛苦了,謝謝分享經驗給大家參考
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只能人工隨行李帶入境,託運會被對岸海關課重稅
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