[求救]請問淘寶退貨退款賣家不願意目前進度:退款提證等待客服介入中

pogae · 2012-03-22T16:39:49+08:00

幫老爸的朋友訂了一部尚伊n90 結果到貨時發現螢幕已經長蜘蛛網了...造成的原因是充電器被放在裡面裝usb線的小盒子裡 = =因為經過集貨轉運現在賣方一直賴說是集貨站拆了他的包裹重裝但是只有一台機器加上賣方說有用氣泡袋加紙袋包裝充電器也是另外一個盒子裝著的...結果包裹拆開時並不是像他所講的包裝方式結果他要我寄回報價換屏很傻眼 = =我就只好按退款了請問有沒有網友也遇過寄的東西損壞的?請問當時怎處理=====================3/23 分隔線===================這個賣家在我跟他反應屏幕破之後就直接把責任怪到集貨公司身上由於昨天第一次申請退款沒提供較多照片來當證據所以今天拍了一些照片來當證據給客服介入處理應該那張寄送單經不起撕開重貼不會有破損吧?除非技術真的超好另外快遞公司的專業知識跟一般人的常識也應該都會知道寄東西沒放緩衝材料那無疑是自找死路加上賣方的態度讓我不得不懷疑他一出貨就是這樣包裝了底下請看圖上面兩張可以看的出來想塞氣泡袋都很難塞更何況那大一顆充電器這如果集貨真的有重包再拍照的話技術真的好到沒話說那張快遞單可以撕的那麼漂亮我用刀子從中間割開的都沒他完美這是集貨站收到包裹拍照秤重的記錄照片

abist2001

193分

11樓

abist2001

個人積分：193分

文章編號：34670150

申訴過不去的
就算你沒確認收貨,時間到了他也會自動付款給對方的
因為掏寶的規定是收到貨後先不要簽收
要在快遞面前開箱查驗物品,物品有缺或損壞快遞公司要出具證明
(你才能把責任往回推,掏寶這時才會保障你的權利)
可是台灣的快遞你沒簽名他東西是不會給你拆的
簽了名快遞就走了也不會管你裡面到底是不是個空盒子
之前我公司買了一些零件清點後裡面有缺
也是申訴無效摸摸鼻子自認倒楣

kang19780315

1106分

12樓

kang19780315

個人積分：1106分

文章編號：34672604

看來要申訴...很難低~畢竟在大陸不是說可以請消保官就能處裡的.... 幫不了你

jarry111

1分

13樓

jarry111

個人積分：1分

文章編號：34677928

原來還有集貨這招可以省運費~
如果是台灣代購,他也找集貨,那出同樣問題
買家應該是請那環負責?
代購? 奇貨? 賣方?

chyiyi

4分

14樓

chyiyi

個人積分：4分

文章編號：34678320

在淘寶上買東西難免會遇到問題，既然已經發生，以下處理的狀況供你參考
1.馬上跟賣家反應，東西破裂。要求退貨退款。並且把所有經過文字截圖下來給客服
2.到你帳號的後台，按下退款、退貨的按扭，先確保沒撥款到賣家帳戶中。
3.要求淘寶客服切入處理。
4.盡速處理有99％可以拿回款項，當然東西趕快寄還給他。
在淘寶上買東西比在台灣的拍賣網站有保障，但是畢竟有一些不良業者。不要想跟他們講道理，他們畢竟有文革斗爭過，你有嗎？