RIMOWA 保固內維修開始收費

自行購買的 RIMOWA 登機箱因為手把壞掉，箱身在使用過程中有異音而申請維修

大家都知道維修要排隊且時間不定

在等了將近兩個月後收到訊息，但是是提到維修需要收費的訊息，真的讓我傻眼

RIMOWA 電話中描述

即使在保固內送修，基本的費用要收取 $1,000- （以我手把脫落的狀況），材料費因為在保固內可以不收費

我很傻眼，但他們提到這個保固政策是在今年六月的時候變更的

不知道大家是不是有聽到這樣的消息

或是這只是在國內，而在國外送修不需要收基本的費用？