最近把filson257送回米國維修,作個記錄分享給大家:
使用經歷:
大約2014年初購入,之後就當上班包每天摧殘,基本沒在顧,地上隨便放,牆壁隨便磨;有多重裝多重.
使用感想:
1.的確是包越舊越好看
2.不知道是我誤會還是廣告誇大,要用一輩子或十幾二十年應該是不容易(當然偶爾背除外),爛透的背帶扣環就不說了,帆布用四年下來磨破的地方還蠻多的(參考以下照片)
維修流程:
1.到filson的網頁填寫維修申請,然後會來信要一些資料,包括型號顏色,購買年份,地點,以及損壞狀況(照片)
2.如果初步評估可維修,會給你一組維修號碼以及米國filson地址並且會詢問如果確認無法維修的處置(寄回/不寄回/換新品)
3.寄回米國西雅圖(箱子裡要放維修號碼,我寄郵局三週到的包裹,運費八佰多)
注:到這個階段,並沒有明確的告訴你可不可以修,以及要不要收費(也可能是我英文不好看不懂啦)
4.收到包裹後,會給你email確認,並且同時建立一組ups運送單號(ups另外email通知,但是顯示貨物未寄出),內容大概就是估計維修要多久,以及如果不能維修,會再通知.
5.大約5個工作天後,ups通知包裹已經在路上(filson並沒有任何後續聯絡),實際維修動作其實蠻快的
6.收貨,被海關抽查,所以要給ups委任書以及繳稅加留置倉儲費,總花費含寄去的運費共1600左右(回來的運費filson出,沒收維修費)
感想:算是滿意,流程順暢,至於維修結果因為之前就看過原廠維修後的照片,所以沒問題.(照片如下),至於修補後的強度就待使用來證明了~
送修前
修理後
注意修補方式是背後墊一塊帆布再縫製固定