小弟在2年多前,因為版友推薦gregory的包包耐用、防水與優質保固而購入
最近拉鍊旁崩開壞了,故尋求原廠代理商協助。

但由於我是從yahoo購物中心購入,原廠代理商客服說明堅持要找銷經商代送修
除非是在直營店購入持有保固卡,因為網購並無附上保固卡,大家日後要購買gregory包
需特別留意這個問題。

一波三折好不容易找到了yahoo購物中心E-SPORT經銷商,經銷商代詢問gregory原廠代理商後,
原廠代理商通知,台灣保固為1年,送修可以,但需要維修費用且並不保證可以維修處理
這樣給我的感覺是希望我打退堂鼓,目前在考慮要不要送修。

Gregory的包包很多人推薦,我也是看在他官網對保固的說明,才願意花多點錢選擇它
但在正常使用下,拉鍊崩壞也讓我對他們家品質打了個問號?

不知其他有使用gregory的大大,有沒送修經驗或維修費用參考??可以給小弟個建議,謝謝


Gregory官網的終身保證說明
我們提供Gregory的產品終身保證,我們向您保證原始買家所購買的產品,我們的材質與製作工藝都是無缺陷的。(此一保證不包括二手買家或是其他非正常管道取得的產品)。如果您的產品在材質與製作工藝上有瑕疵,我們會視情況予以免費維修或是替換一個新的產品。

Gregory包包維修遇到的問題

emma6911 wrote:
小弟在2年多前,因為...(恕刪)


建議去美國官網寫信問
拉鍊不知道有沒有LIFE TIME WARRANTY
看會不會把這定義為磨耗吧

你說你害怕在愛中迷途 wrote:
建議去美國官網寫信問...(恕刪)


最後聯絡了台灣代理探索戶外說明狀況,故有協助處理維修
費用350元,他們的客訴態度不錯

但還是建議大家日後到店面經銷商購買
這樣送修會比較方便
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