眼科眼鏡部 新配的蔡司眼鏡一直有問題 怎麼處理

眼科眼鏡部,新配的蔡司眼鏡一直有問題

在燈光反射下,就能看到表面有,東西南北,長短不一,細小不規則的痕跡,好幾條(在鏡片中心的區塊或是隨機) 請問這可能是什麼狀況?

店員A告訴我,鏡片製作過程有刮痕是正常

店員B告訴我,這沒關西,不算瑕疵,說蔡司奈米鍍膜比較滑....但是幫我反應蔡司

原本是眼睛乾澀去看眼科,但醫生說原本眼鏡度數過重要我重配,店員就引導我去眼鏡部配眼鏡

想知道蔡司從原料到裝到鏡框上全部都是蔡司公司處理嗎?

我在蔡司的網站看到這段,所以是眼鏡部的問題嗎

每一片鏡片在出貨前都必須經過徹底的檢查。除了目測檢查是否有灰塵或損壞以外,還要使用機器檢查,確保每一片鏡片符合必要的規格。度數、光軸、散光、厚度、設計和直徑都正確嗎?如果鏡片完美無瑕,就會在最後一個步驟中蓋上"戳印"。這個定位戳印的用途是用來對準鏡片,協助驗光師能精準地將鏡片裝配到鏡框上。在顧客收到眼鏡前,驗光師會移除此戳印。

眼鏡送回去蔡司一次了,送回來又是這種狀況,不知道哪邊出了問題,店員要我現場檢查,也是一樣的狀況

說是訂製片(每次送回就要14天左右) 真的很崩潰,眼鏡部認為這鏡片很正常,只有我覺得有問題

如果鏡片在交件給您之前就有刮傷痕跡的話是完全不正常的
新鏡片蔡司交貨給店家前一定是沒刮痕
說實在話新鏡片有刮痕店家也不可能簽收也有權利不收貨
所以刮痕十之八九是店家磨鏡片加工時造成的
建議樓主還是要捍衛自己的權益
不會有刮痕,鏡片有刮痕就直接打槍了,除非是你戴了一陣子才去反應,那就沒辦法了,眼鏡最好擦之前先用清水沖過,避免有粉塵擦的時候刮傷鏡面。

hsiaoting79 wrote:
如果鏡片在交件給您...(恕刪)



請問 所以蔡司方面並不會幫忙磨片,磨片都是店家要自己來是嗎,或是店家能要求蔡司幫忙磨片嗎

不清楚流程(感覺被眼鏡部的騙)

店家說那不是刮痕,卻也說不出那是什麼...
我上上個月才在某眼鏡行配蔡司的多焦鏡片
眼鏡加鏡片花了我3萬多
一拿到也是看到瑕疵

鏡片上一個小泡泡
明明很明顯
但店家開始也是故意裝死說沒有泡泡阿
我只好請他們拿筆給我..我標給你看
牠們覺得凹不下去了
就請蔡司那再重做一片換掉

你自己的權益請好好爭取..
畢竟一片也不便宜
少聽牠們虎爛說什麼刮痕是正常的
這種店下次就不用去消費了
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