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Leading with Questions:How Leaders Find the Right Solutions by Knowing What to Ask


作者: 麥克‧馬奎德(Michael J. Marquardt)
譯者: 方吉人, 黃亦安
出版社: #臉譜
出版日期:2020/09/30目錄


序言 領導者成功的#關鍵

第一篇 提問力量大
1.一種受忽視的管理工具
檢視為何領導者通常寧願直接提供答案而不提問,以及這樣做會如何的自我設限,甚至導致災難性的後果。從各個面向證明提問其實是最終極的領導工具。

2.提問型文化的優點
詳列創造鼓勵提問的組織文化,對領導者與組織有哪些好處。提問式文化可增強個人和組織的學習能力,藉由增強自覺與自信的方法,改善制訂決策、解決問題、團隊合作、增強適應力、接受改變及激勵眾人等等。

第二篇 #有效的提問
3.提問難在哪裡?
揭露許多人在提問時面對的諸多困擾,以及領導者如何克服這些障礙並從中獲益的實例。

4.問對的問題
說明提問得當與否對激勵眾人有何差異,本章詳盡分析各類型態的問題,並點出造就好問題的條件。

5.提問的藝術
探討有效提問的藝術,並 #檢視一個人的態度、思維、 #步調與 #時機,如何左右提問所造成的效應;本章旨在證明,注意傾聽與適時反應是提問藝術的必備要件。

6.創造提問型文化
本章重點由個人轉向組織,就如何在組織中促進提問型文化的產生,#提供 #詳盡的建議。

第三篇 領導者提問指南
7.用提問法管理眾人
討論領導者應如何用提問法管理員工、強化與直屬部下的關係、協助員工成長、鼓勵行動和創新思考;這一章還檢視 #領導者在帶領新人、設定目標、進行 #業績考核、帶領幕僚會議及其他情況時, #應該分別提出哪些問題。

8.用提問法管理團隊
描述 #領導者 可以如何透過提問法,改進團體運作功能、團體會議更有活力、解決問題、 #協助團體克服困難以及排解衝突。

9. 使用提問法解決問題
探索提問如何及為何能有效解決問題。介紹技術姓與適應性問題、如何用提問法 #了解真正的問題、 #找到解決方案,以及在問題解決過程中改善提問法。

10. 用提問法形塑策略及推動改革
說明提問法如何能強化整個組織—強化策略、 #願景、 #價值觀和 #建立改變的能力—亦即將重點放在 #聯繫組織內部與外部的利益相關團體上。

結語:成為一個提問型領導者
附錄一 受訪企業領袖小傳
附錄二 行動學習—提問型領導者的 #訓練課程
附錄三 提問型領導者的 #培訓資源

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