我遇到華碩ASUS皇家俱樂部(中壢NOVA)的也是這樣給我回覆............換個電池說料到了,預約時間拿過去還要把手機留在皇家3~5天我告訴他們我這3~5天沒手機用怎麼辦?他們根本就不甩你......!!!就單單換個電持簡單的維修更換動作,卻要消費者把手機押在他們那邊好幾天 .....好個"華碩ASUS皇家俱樂部",真是爛透了....!!!後我改口說我跟你們買零件自己來換,我就馬上有手機可用,不必等好幾天沒手機用的日子?他們回答卻是"不行"...!!!我在想.......,你們(ASUS)這麼爛的維修服務速度,還敢講話這麼大聲..........好個大爛透的"華碩ASUS皇家俱樂部"...!!!
jtc590121 wrote:我告訴他們我這3~5天沒手機用怎麼辦?他們根本就不甩你......!!!就單單換個電持簡單的維修更換動作,卻要消費者把手機押在他們那邊好幾天 ..... 我是ZF10,六月底去台北師大皇冠換,一開始真的像你說的說要留機幾天,我跟客服人員說這樣不方便,請他先確認庫存。回答據點沒庫存要先叫料,但遇到半年度盤點,所以協議好到料我再去換。七月初一到料,我早上11點送機,下午2點就換好Line通知取件,反而我是忙到4點才去取。所以其實是可以變通的,就是我前後得跑三次,但當天就搞定。ps. 或許可以先電話跟皇冠確認庫存狀況,可以少跑一次(理論上皇冠應該備各型號電池庫存)!