[求助]手機變磚,Zenfone 8 出現 "Waiting for flashing full ramdump"

gad274mozo wrote:
888熱到虛桿了吧。(恕刪)

這該不會是S888的通病吧~!!

郎心狗吠 wrote:
這問題似乎有好幾例了(恕刪)

國外論壇似乎有在討論,不過國內目前只看到一例,不曉得在下是不是第二例~~

dog099 wrote:
維修文沒維修單.已舉(恕刪)

抱歉,因為周六前往時已經關門了,
裡面有資料須備份,所以先附上錯誤碼證明,
看看是否有網友有遇過或解答

如果還是不足,
待晚上送修後會取得單號會再補上

謝謝

Kang-Wei Tzou wrote:
小隻防水的zenphone...(恕刪)

目前先等送修後的結果,還不確定是少數的個案還是其他原因所引起的

電子產品多少都會有良率,先看看檢測的結果吧~

junsport1983 wrote:
子龍任務1/7,請樓(恕刪)


阿,我不想出任務啊~
希望能盡快解決問題,後續會上來回覆的~

一等良民 wrote:
只能找皇家了.還好在(恕刪)

對啊,剛剛試著開機還是一樣畫面,等下班再去皇家看看囉~

不過也太快了~有點傻眼~

小不拉嘰的蔥 wrote:
同感升級時最好找個風(恕刪)


痾,這應該不是升級所造成的問題,
因為連充電燈號都不顯示,感覺起來硬體的問題可能會較大~

等維修的後續看看吧~

ASUS網路客服 wrote:
god74331 您(恕刪)



你好,OK的,今天送修後會將單號提供給小編確認,
屆時再麻煩你了,
謝謝
羽虎
我的Zf8今天早上也出現跟你一樣的問題😵‍💫
god74331 wrote:
這該不會是S888的(恕刪)

下次建議
直接皇家任務就好了
實在不需要上來po文
反正最後還不是皇家走一趟
豈不浪費時間?
小不拉嘰的蔥 wrote:
下次建議直接皇家任務(恕刪)

嗯,你說的沒錯
god74331 wrote:
這該不會是S888的(恕刪)

--------2021/9/2更新------------------------
已於周一下午接獲皇家光華店長的聯繫(因為有尋求線上客服協助),

目前表示很關切這個情況,所以需收回原機檢測,另外會提供新機更換使用~

預計最快禮拜四換機,後續會再協助問題確認和嘗試救援檔案。

售後客服處理的部分,華碩是很有誠意,這部份真的值得給客服掌聲,
不過我還是比較在乎裡面的資料是否能拉出來,這部分就靜待後續華碩的協助~

另外也希望這只是少數的個案,不然真的沒有備份的情況下,損失的東西絕對遠超過手機的價值~

謝謝
PS:如有後續會再更新提供給大家參考
crazyworld
你的處理比較好,我的只有修復,還用了大概三天!
早上起床也遇到一樣的問題
已送去皇家說是主機板壞了
資料無法救回
目前說要等幾個禮拜



bochoo
後續有幾次韌體更新,目前用起來正常~
搞不好可能是modem crash或是其他問題,這個要回原廠才有解

如果是SW bug,那他們研發團隊就要dump 系統或是甚麼log檔案資料的去分析了

我的ZF8 12G/256G昨天也中獎了,充電中突然也是一樣的問題,等等中午要去皇家解任務了,有消息再來分享!

更新進度:
皇家初步判定主機板故障,要維修到中秋過後了!

再次更新:
結果我的手機趕在中秋節前修理好,但是皇家說不出來具體造成故障的原因,只有說主機板零件故障,真的會讓人很不放心,到底這問題會不會再次遇到。
crazyworld wrote:
我的ZF8 12G/256G...(恕刪)

真的有問題請送修貼單。
不用急著上網公告。
加油~ 叛亂成功就變國父了!
crazyworld
不用急,因為昨天皇家沒開門,我沒打算黑華碩,我是老用戶了,晚點送修完再來分享!
6月20號左右買的手機
早上起床,開foodpanda準備訂早餐時也遇到一樣的問題
直接突然黑畫面後,就一直呈現Waiting for flashing full ramdump畫面 無法關閉
送去皇家說是主機板壞了,資料無法救回
雖然不幸中的大幸,剛好當天是有料的狀況(難道是因為Zenfone8最近太多人因為這原因變磚所以料有備比較足?),等了4小時後,換好取回

但這種無預警直接變磚的行為真的是可以被允許的嗎...
一點備份的機會都沒,照片以及部分資料直接被銷毀..
希望官方可以慎重的正視這個嚴重的問題

crazyworld
真的,維修不會生氣,突然資料毀了才讓人難以接受,特別是ZF8又不支援記憶卡......................
babbit0604
手機不是每天都會自動備份嗎...
我也遇到了
有夠傻眼,買不到2個月
突然無預警黑畫面再打開就變一堆工程模式的字
寫得大大的綠色 "Waiting for flashing full ramdump"
送修也是說資料救不會來,要等1-2週
有夠蝦
第一次買華碩就遇到這鳥問題
想說zf8也出一陣子,沒看到甚麼災情
結果還是出任務了
別炮我沒貼維修單,維修單目前不在身上
晚點補上
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