asus..這次出貨真的很差(紅色延遲出貨)

11分

141樓

個人積分：11分

文章編號：50173802

我想原本預計今天會收到貨紅色FZ的同好，應該會很傻眼外加憤怒吧，一次又一次的被耍，若生產線有產能上的問題，應該早就知悉、公告並將替代方案告知，例如：換色、辦退或是繼續依新的給付期日重新等待，而非給付期日已到經消費者詢問後才告知延後給付。以下有幾點想各位苦主討論一下：

一、這買賣契約是否已經成立？？
１、我想這應該沒問題吧，依民法１５３條的規定，只要經雙方意思表示合致，而必要之點合致的話，所以
必要之點，就是價金、物品，我想哪種款式多少錢大家都有自己的需求，也刷卡、ＡＴＭ轉帳等，所以契
約成立應該沒問題。
２、再來針對契約內容，我想契約內容就是哪款ＦＺ的型號，多少錢，以及給付期日，針對於給付期
日，ＡＴＭ轉帳者，應該於當日（上月２１日）已經給付完畢，刷卡者，如果華碩還沒扣款，也是當
２１日當日就刷，屬於隨時可以取得的狀態，應該對於消費者而言，該盡的契約義務都已經履行完畢。
再來就是華碩應該於預計於１６日履行他的義務（若有提早履行，那是華碩自己放棄他的期間利益）。

二、若逾越１６日未履行，則華碩應該陷於給付遲延的狀態。
１、依民法２２９條規定，有確定給付期限者，債務人自期限屆滿起，付遲延責任。當然有人會說，他說預計１６日寄送，並沒有說１６日一定送（以下是官方小編的說法）
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如您是在：
1. 4/18前(含)於ASUS Store訂購完成ZenFone A500CG或 ZenFone A600CG 的客戶，我們將在5/9左右完成交貨。造成您的久候，深感抱歉。
2. 4/19(含)後於ASUS Store訂購的消費者，交貨時間將不會有變動。若您不記得您訂購的交貨時間，可以上Asus Store查詢：

網址：http://www.asus.com/tw/zentalk/tw/forum/list?aid=25081
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２、既然說明＂4/19(含)後於ASUS Store訂購的消費者，交貨時間將不會有變動＂，哪１６號的給付期日當
然就是＂確定的給付日＂。因此依民法２２９條規定，若未於１６日給付的話，就是華碩就陷入遲延
囉。

三、若華碩陷入給付遲延，消費者有何權利可主張？？
　原給付內容繼續請求給付，我們都是苦主，所以請求繼續給付ＦＺ，另外還可以主張下列的權利或是拒絕
原給付，而請求不履行的損害賠償或是解除契約。

１、損害賠償：依民法２３１規定債權人可以主張因遲延所生之損害
２、拒絕原給付，而請求不履行賠償：民法２３２則規定，對於遲延後給付對於債權人無利益者，可以拒絕
受領，並請求不履行的損害。例如，本來是要當生日禮物或是出國禮物，結果超過時間，遲延後再給付
對於債權人已經沒有任何利益囉（已經無法達成原本契約的目的）。或是本來這隻ＦＺ要請再轉賣出
去，結果因為華碩遲延造成他方解約等等損失，都可以主張。
３、解除契約就應該不用說吧，就到網站去撤單。所以就算解除契約後，已經生的損害賠償還是可以繼續主
張（民法２６０）。

三、請華碩不要把消費者當猴子耍，消費者都是被動的接受貴公司的契約內容與條件，產量不足應該早已預
估的出，不是到給付日才告知，況且還都是消費者打電話詢問才逼你們出來公告。這應該不是一間很有
規模號稱堅若磐石的公司會做的事吧。既然號稱＂堅若磐石＂的企業，應該不只產品，甚至行銷、維修
等品質都要堅若磐石吧。

四、你們在網頁上笑說，小米把顧客當猴耍，你們絕不會把消費者當猴耍！！請問這不是把消費者當猴耍，
什麼才是把消費者當猴耍？？既然要宣稱＂堅若磐石＂就不要有愧對這四個字精神的情形。從以前主機
板開始支持，到現在這種完全不尊重消費者行為，叫人如呵繼續支持？？

PS:這篇我已經PO到官網上囉，也希望各位苦主可以知道自己的權利為何，我也會好好想想到消基會如何提出申訴內容！