可憐山土匪呆在車廠過新年～怒控百萬車4個月故障2次～國道上油門催不動

小絨鼠 · 2014-12-29T20:52:50+08:00

104/1/5我的山土匪已呆在車廠20天了，南陽公司王主任說今天會給我一個滿意的答覆，我拭目以待。希望他們不要拿公司的誠信開玩笑。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝12/29後序報導，因有很多網友想知道我後來有沒有被車商摸頭,接下來就會撤文.答案如下:一，12/24下午雙方約至南陽公司內湖新明廠協商引擎調解問題，南陽公司王主任明白告知要我們不要將此事鬧上新聞，否則高層看到的話，和解的條件可能就不會如此優惠。(我根本不知他的優惠是什麼？)二，12/25日晚上８點南陽公司王主任又來電，他說有看到我在此的ＰＯ文，而且他跟很多版主都很熟。再接著說他也看到有關中天新聞的報導此事件的消息，前半段報得不錯，可是後半段教民眾要如何注意買到瑕疵車的部份就很＂落漆”，因中天記者隨便找了一位名不見經傳的修車師父，就號稱為＂汽車達人＂，他講的話沒人會相信。還說我有提到為什麼11/16同是中天新聞報導，桃園有一客人買到現代汽車的展示車，經客人抗議後，南陽公司就換了一台新車給客人。根據王主任的說法是，因為現代汽車的業務在無告知的情形下，的確是出售了一台展示車給客人，這在法律上屬‘’詐欺罪”詐欺屬於公訴罪，是會走上法院的，所以公司就換了一台新車給消費者。可是我的情形不同，我的＂新車”只是”引擎故障＂，公司已經同意換一顆引擎了。所以不構成法律問題。三，12/28中午收到南陽王主任的mail，內容提到接受更換引擎可得到如下的”優惠條件‘’1.延保三年2.贈送保養三次3.爾後保養打八折。當我傻眼回神之後，我馬上把我的訴求mail給他。四，12/28傍晚接到王主任來電，問我是否可接受他的條件，我當場否決他。因他的人不在辦公室，看不到mail，要我直接先跟他說條件，我再度強調我的立場是退款或換一台同等級的新車。他說‘’不可能”。事到如今，我只好說如我答應換引擎那我的條件是：１。要增加保養次數，話還沒說完，他就一口回絕我：站在公司的立場上-不可能。我只說出條件1就被回絕了，那來的條件2條件3……接著王主任又說，公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠，如我不接受的話，那下一步就是送到南陽公司的法務處理，如我再不接受就只好走法院，他還好心的提醒我這是他們南陽公司的處理程序。不要說他都沒告知我。五. 12/29一早9點半我打去南陽客服，請他們正視消費的權益，不要再置之不理，客服說會轉答相關單位，結果我等了一整天，也沒半通電話。。我記得很清楚，現代的王主任說今天12/29下午1:30左右會給我回電，結果也是音訊全無。這就是南陽公司官網強調的「顧客滿意度第一」的服務態度。截至今日我的車已在維修廠躺了整整13天。事到如今，我只能失望難過的說，如果南陽公司協商的窗口，就只是一昧的要求消費者接受他們的條件，如有不從，就說歡迎去消基會提告，不然就是法院見，消費者的訴求完全不被採納，充耳不聞，受害者永遠只能被動的接受。這種事遇到一次就足以受傷一輩子，這中間的煎熬與眼淚只能往肚吞。請南陽實業公司眼光放高放遠，不要只汲汲營營追求公司的高消售率，高利潤，卻不正視消費者切身所發生的問題，以下文字內容引用南洋實業官網 http://www.hyundai-motor.com.tw/hyundai/about南陽實業自民國66年正式創立以來，一直以提供國人高品質、高格調的產品作為基本方針，三十餘年來，在堅持此一信念與穩健耕耘之下，普遍獲得社會大眾的良好口碑，也在公司上下一心追求「顧客滿意度第一」的落實行動中，伴隨著台灣經濟的成長，默默實踐「永續經營」的理念。在

kingkins

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kingkins

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文章編號：53833237

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

同意三樓的看法喔，原廠並不是不負責喔。

在法律你是完全站不住腳的~~

kingkins

132分

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kingkins

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文章編號：53833257

stevelu wrote:
新品不良當然要換整台...(恕刪)

那得等台灣訂個lemon car條件才辦得到

kingkins

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kingkins

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Alvin980405 wrote:
好慘阿一樣的事情發生...(恕刪)

其實我也是其中一個@@

kingkins

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如果問題是CPU，換了會好，為何不接受？

kingkins

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kingkins

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QKTRC wrote:
支持樓主~~~幫推....(恕刪)

我不支持樓主現在的方式，但希望樓能圓滿解決~

add1234

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add1234

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小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

我上台車開了快20年,也沒壞引擎??

這台車是紙糊的嗎?

Barbooboo

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67樓

Barbooboo

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文章編號：53834078

如果所有的消費者，看了這則痛苦的事實，全部訂車的退車，
買車的拒買。南陽馬上可以感受到台灣人的態度。我想他們
二話不說，會立刻滿足你的需求。

但是，請好好想一想，這情況會發生嗎？如果不會，那麼讓
我們回歸理性，照著合約走。南陽絕不缺律師，你是
無法跟他們鬥的。既便全部01的人都支持你，又如何？

看樣子，南陽已經想好了要跟你耗下去，而你手上的王牌又
比不過他們，建議你兩種作法：
1. 如果你財力夠，就找各路記者，找個地方舉行記者會，會
後，找人把這車砸了，直接報廢。這樣，才有新聞性，才能
讓南陽會痛。
2. 照著合約走，然後能多坳些優惠儘量坳，並且訴諸書面，
以備再有什麼其他的問題時，有備無患。

當然，現在要你理性是很困難，但人生就是這麼回事，難免
會遇到遺憾的事，像你這事還有些轉圜。想想那些飛機失
事的家屬，你還那麼氣嗎？大不了，這輩子不再買他們的車子。

就把這事當作被路上石頭拌了跤，下次小心一點。

我不代表任何一方，純粹請你自己想想，轉個彎，就走出來了！

否則，天天處在這種心情下，什麼事都沒法作好，何苦呢？

南陽還是在那裡，車照賣，錢照賺！