個人送修手機約5次的經驗(抱歉我懷疑拿到機王(每個廠商都會有)大約有三次是我挺滿意的櫃檯人員有禮貌東西有修好很快速就能取件另外兩次覺得1.工程師專業度要加強2.光華新宇櫃檯人員一個看起來很宅的男的態度讓人看了就生氣看運氣,畢竟服務業每個人的表現都不一樣遇到很機車的櫃檯或工程師請靜下心走人下一位更好平心而論SONY售後整體還是可以的