文長 請息怒


小弟之前送修了原廠配的傳輸線,
(他說換了零件跟清洗,我是不懂那條線@,但是小小兩端有什麼零件換)
送回來以後問題更詭異了,
當場測試是

原廠線+店面的手機=正常

原廠線+我的手機 = 沒反應

於是門市人員提出我的手機可能有問題
但我也拿出我的備用傳輸線

插上去以後

備用線+店面手機= 正常
備用線+我的手機= 正常

這時門市小姐請出店內工程師(應該是吧 制服不一樣)
看他先稍微清理一下,接著拿出4-5支手機測試

大部分的手機都可以充,不過看他動作是要調一下緊度或是角度的感覺
有一隻沒反應
再拿店內的線充,所有的手機都很正常,包括我的

這時工程師說他也沒頭緒
問我要不要手機連傳輸線一起送修,
但暑假約會繁多
無法離開手機
所以要他再送修一次線。


請問這種情形送修,他有可能幫我直接換一條線嗎...,還是差不多的情況拿回來要我連手機送....

附帶一提,小弟的手機差那條備用線也要插到最底才有反應
還有..如果拿去給中華直營店(當初辦手機的店)跟我家樓下的神腦特約店,處理方式會不一樣嗎??
往上聽很多人說,直營店比較大氣XD


文長....SORRY






circle00123 wrote:
文長 請息怒小弟之前...(恕刪)


拿到中華電信直營,小姐還是會請你送往神腦。不信可以試試...

1條傳輸線想必工程師說清一清只是說說而以....跟本沒有清有機會比較大!

工程師一定是拿去試插結果正常就當是修好了....

不過這樣邪門的事,換1條真的會比較快...但可以門市有自已的作業sop這就不清楚了...

我是先打去購買的神腦的0800服務電話詢問...回覆六個月內盒裝的配件有保固可更換

不過我先回SONY的站,等待原廠的回覆...(因為連手機的資料也傳不出來)

USB頭發燙過熱...還燙到小孩起水泡 (我家小孩才11個月 ><")



所以我可以要求更換 而不是維修囉?
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