SONY擺爛的售後服務,消保會協商會無故不到場

13分

41樓

個人積分：13分

文章編號：47899321

來分享一下我的SONY手機維修經驗

我是衝首購買了SONY第一支手機 lt26i，連看都沒看就下單預購是這輩子的第一次，開箱剎那感覺比預期的棒。雖螢幕色斑問題沒出現在我身上，但手機常當，系統異常耗電，進了幾次維修站，甚至整個板子都換了，最後留在那邊維修過兩次還是一直出問題。
重點在第二次維修後，因為一直有超耗電的問題，送去維修站說明異常耗電，已經重置過，並且僅安裝電池監看程式，其餘都還沒裝。維修服務人員說，是我裝的程式的關係，如果要測耗電異常，應該是要在回復原廠狀態之下才準。當場我就問他，sony手機的設計是不允許使用者自行安裝軟體，只能使用預設裝載在上頭的程式嗎? 維修人員又回答:可以裝，但sony不能保證程式沒問題，因此無法檢測耗電異常是手機本身的關係。我又問了:那請問有什麼程式是sony認證過沒問題的，我就挑那些程式來裝行了吧!! 得到的回答居然是: 沒有，沒有sony認證過的程式。聽完後我馬上手機拿了就走，心想，以後我買sony的手機，我就當成是買水貨，壞了也不修了。直營維修站的服務人員居然講出這種很好笑的話，連測也不願意測。

隔了幾天，手機不小心摔壞了，大家可能以為我不會再買sony了，但....我居然還是花了1萬塊買了lt26ii，就是lt26i的升級版，雖然維修經驗讓我很不能接受，但對sony手機的設計還是有好感，就賭不會再進維修站就好。目前還真的沒進廠過!!

魯蛋緯

2分

42樓

魯蛋緯

個人積分：2分

文章編號：47899358

中毒的小羿 wrote:
你的東西有沒有壞和我發文的主題無關啊
現在是SONY這企業不出席市政府發公文請他們到場的協調會
而且還不只一次
也就是無視台灣法律,無視消保會,也無視消費者的權益
簡單說SONY在保固維修這些地方他們說了就算數
別人完全不能有意見
連政府和抬出消保法出面都沒用

那你有沒有看到後面還有統一、宏達電、燦坤的名子?
SONY無故不到席確實該議，那後面的你就無視?
外商無視台灣消費者又夠慘了，更慘的是後面的還是台灣企業

看來台灣人真的很挺台灣，台灣企業名子直接無視，專挑SONY鞭
本來不是很想幫SONY說話，但這種只專挑一家講的實在......

順便說一聲，看看附件
裡面的都是店面或是網路賣家
這種投訴也只是要求該店負責人前往與消費者協調
企業上層根本不會管回報你

SONY也是該維修點的負責人該去負責

另外，你幫我找找哪裡的維修保固是顧客說了算數
我以後都要去那家，反正壞了我就要換新我說了算

管他人損還不良

abletw

19分

43樓

abletw

個人積分：19分

文章編號：47899561

看來hTC, 7-11, 燦坤也有

中毒的小羿 wrote:
http://www...(恕刪)

無善無惡心之體有善有惡意之動知善知惡是良知為善去惡是格物

aesuperworm

54分

44樓

aesuperworm

個人積分：54分

文章編號：47899584

weisly1823 wrote:
以前的SONY真的很...(恕刪)

其實並不是如大大所說的死忠...
只是以前老爸是SONY維修站站長...家中所有電器也都是SONY...
(以前叫做新力...哪有索尼這鬼名詞...)
光是電視...一台看個10年還真的沒問題...
以前SONY還有出收錄放音機...那個才是頭好壯壯!!(後來才出現WALKMAN...)
後來才慢慢衍生出消費家電各種周邊...
而他們對於自家產品的整合性還真的是完美無瑕...
可能也是因為保護自家產品的優越性...
很多東西都是自創格式以避免消費者亂搞...
例如記憶卡...也因為如此...
商品的穩定性才能維持...
電腦產品也是有它獨特的美感...
遊戲機也是特別好玩!!