Xperia P 不斷的當機及重新開機

今天早上開機後
手機大概過約一分鐘，會跳回桌面
可是不像平常按Home鍵，一片空白，只剩下通知欄
重新開機之後，也是有著相同的問題
下午打給客服人員，要我先備份資料
可是我接上電腦時，也是當機
我的資料完全沒辦法備份出來
之後我恢復原廠設定，這個問題依然存在
請問要怎麼解決?
不然我的資料就要消失了嗎