I9103內建喇叭的問題

同仁剛買了I9103
手機是我建議他換的~不過我是建議MB525+
手機店(我朋友)洗成這支.....
我沒說啥~~
最近反應內建的喇叭有問題~就是只有單聲道輸出(我搞了好久才發現是這問題)
裝上耳機雙聲道輸出沒問題(同一部影片)
在我手機上撥放也沒問題(也是同一部影片~一樣用內建喇叭輸出)
致電三星客服
得到的答案是:
手機沒問題~因為裝耳機可以雙聲道輸出
所以是影片的問題......
有人可以幫忙測試看看嗎??
我個人是認為~
1.他的手機有問題:就單純喇叭壞掉
或是...
2.整批手機都有問題:降低成本,反正內建喇叭大部分的人也分辨不出單聲道或雙聲道.......