note7消費者看過來人權受歧視

Chuiching

0分

81樓

Chuiching

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文章編號：61601033

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aa120888hh

1分

82樓

aa120888hh

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文章編號：61601292

銷售量決定廠商的處理態度,大家加油.

Bob king

0分

樓主

Bob king

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文章編號：61601577

我們消費者只是要求退費，其他壓力三星自己承擔

，三星的note7緊急配套處理沒做好，往後問題還是在

禁用就是禁用，貼紙只有貼外殼，另外S小貼紙

只有反應出他們只想換機，更不想退錢，貼紙難道

不會掉嗎？，消費者沒權利義務幫他們把關替他們

找台階下，再次重點在於要求退貨退錢其餘他們自己解決。

CompleteJerk

1232分

84樓

CompleteJerk

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文章編號：61602040

馬你個BB wrote:
當然有可能 ...(恕刪)

八成是LG幹的，只有韓國人這麼卑劣

eenono

8分

85樓

eenono

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文章編號：61602106

請幫忙上消保會填寫線上申訴，一起爭取無條件退款，謝謝

我的申訴：
消費關係要旨：申訴人於105年8月19日向台灣三星企業經營者經銷商於三星智慧館新竹中正館購買智慧型手機NOTE7 一部，價金已用信用卡全額支付。

申訴事由：[商品嚴重瑕疵恐有危害使用者人身安全顧慮(電池自燃) 並官方也已公開承認此瑕疵的存在,並且無法立即更換瑕疵品]
該手機於全球發生至少36起電池爆炸燃燒事件,韓國三星總公司已經出面證實電池有製造上瑕疵,全球召回換機,但是召回換機流程無直接退貨(退款)選項,必須要經過三星檢驗證明手機有明顯上功能瑕疵,但是電池燃燒事件是突然的,功能上沒有瑕疵電池依然發生爆炸燃燒事件,雖然官方已經公告於9/19開始提供換機服務,但是本人已對此款商品沒有信心,當初購買此商品時,商品並無明顯告知正常使用下會有電池爆炸燃燒的可能,本人要求無條件退款

請求內容：要求無條件退款

leon5168

31分

86樓

leon5168

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文章編號：61602864

這是濃縮過的官方回覆

感謝你對三星電子產品的支持與愛護
退錢沒有
備用機給你用
請乖乖等我們給你換機
並祝你有個美好的一天謝謝

shenwupin

6分

87樓

shenwupin

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文章編號：61602925

我原本是使用 HTC e9+ , 在8/22 也購買了 Note 7 , 這次 note 7 事件發生 , 在國籍航空公司要求在飛機上 note 7 關機並不要充電前 , 我未考慮到要求退費 , 但現在我也希望能夠退費 , 原因很簡單 , 我當初購買的需求就是雙卡旗艦機種 , 方便在國外能夠國內卡跟國外卡都能夠一起使用 , 並且能夠在飛機上使用手機 , 也是我的需求之一 (尤其是飛機上 wifi 上網 , 這部分我可以提供信用卡證明有在飛機上使用wifi的帳單證明) , 所以不能在飛機上使用 , 坦白說與我當初的需求 ,真的不符合 , 所以如果 samsung 未能提供退貨 , 我想我也會找消保官進行協調吧 .

Bob king

0分

樓主

Bob king

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文章編號：61603504

三星堅持不退不一定好

1:消費者分兩類，前者為了安全後者為了更有利方案

跟等待藍色note7。疑慮在後者問題還是會引響銷售

跟廣告需要更大資金填補。

2:一天沒回收完全，隱憂還是存在。對企業負擔

可不小。

3:下次推廣更加艱難，銷售成績消費信心更難。

以上存參考，如有更好見解可以回覆：
好話說完（退費吧別硬撐了）