三星Note 7最新公告！！！！！

Josh Hou · 2016-09-06T21:33:54+08:00

三星已進一步調查Galaxy Note7燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版Galaxy Note7將不再使用原電池供應商之零件，換採用全新電池供應商，亦將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮。為泯除消費者及通路之顧慮，將優先主動撤下通路展示機。連同消費者原Galaxy Note7全數退回，不予整新。台灣三星不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準。若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。台灣三星與各通路夥伴進一步協商，為釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、及備用機之配套方案，詳細內容如下:---------------------------換機方案--------------------------- 換機日期: 9月中下旬(註一)起至2016/12/31日止。 換機條件: 僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色(註二)。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。 預約換機: 為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁(註三)，輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。 換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。- 在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。- 其他非實體通路(ex:網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。 原Note7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為2016/09/15止 (註四)。 三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。---------------------------換購方案---------------------------可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，將依照各通路公告為準。-----------------------備用機服務方案---------------------- 申請期間: 2016年9月8日起至2016年10月30日止 申請方式: 建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買之Galaxy Note7至以下指定地點，申請備用機服務。 申請地點: 請至原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館(註五)或三星專屬維修中心直接申請備用及替換(註六) 。若有需求，敬請消費者先行致電各門市洽詢並預約備用機服務。------------------------------------------------------------------註一: 確切日期可能變動，將依照實際到貨時間另行公告。註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。註三: 預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。註四: 預購消費者原登錄期限為2016/9/5; 原上市禮登錄期限為2016/10/5。2500元配件兌換金截止日期為2016/10/20。註五: 指定三星智慧館(共11個店點)，包含西門武昌、宜蘭復興、桃園中華、台南西門、高雄建國三

s789190

155分

51樓

s789190

個人積分：155分

文章編號：61552262

內文當中
消費者原Galaxy Note7全數退回，不予整新。
這段話我看到有些人誤解為不會退換整新機

我認為意思應該是已經買NOTE7的人給予退機服務=消費者原Galaxy Note7全數退回
不會把原本你的機子整新維修後再給你是直接給新機!=不予整新。
但是這個新機應該是早前已經做好發現問題後再換完電池的新機機率比較大
或著是這幾天趕工做出來的
這個拿到的機率不是沒有但是比較小畢竟量比較少

要換要儘早換
越晚換拿到別人退過的整新機機率會越大
我建議是直接換S7 EDGE就完全不用擔心這層面的問題

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355分

52樓

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個人積分：355分

文章編號：61552265

digital88 wrote:
"產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等.."
"產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等.."
"產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等.."

不是無條件退費，而是要經過檢測!!
換句話說，就是要爆了才能退費!!!...(恕刪)

但沒爆的，就"看他們決定"給哪個方案。

希望送檢測那天，維修人員的心情很好...

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355分

53樓

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個人積分：355分

文章編號：61552271

s789190 wrote:
內文當中
消費者原Galaxy Note7全數退回，不予整新。
這段話我看到有些人誤解為不會退換整新機

我認為意思應該是已經買NOTE7的人給予退機服務
不會把原本你的機子整新維修後再給你
是直接給新機
但是這個新機應該是早前已經做好發現問題後再換完電池的新機機率比較大
或著是這幾天趕工做出來的
這個拿到的機率不是沒有但是比較小畢竟量比較少
...(恕刪)

+1

Rexen21

879分

54樓

Rexen21

個人積分：879分

文章編號：61552400

一個大廠竟然出這種問題!
品管真的多多加強了!!!!

lyou

2669分

55樓

lyou

個人積分：2669分

文章編號：61552404

isisisifnet wrote:
我剛也看到那則正在想,拆機檢測檢測完說阿沒有問題只能換機,有沒有問題是維修中心單方面認定,這個退貨機制真的很有問題,看電池批號還要拆解檢測,簡單點準備份切節保證書蓋上他們家的公司印章與維修中心負責人,保證這支手機不自燃,如果因手機燃燒所衍伸得所有損害與危險願意全部負責,那我也不換機了,台灣最美的風景阿,不行爽快一點錢退出來啦.....

簡言之就是對三星失去信心想趕快退貨把錢拿回來是嗎?
既然沒信心,當然也會合理懷疑三星維修中心檢測鑑定的公正性.
說更直白點,就算有第三方公正單位跳出來背書檢測結果真的沒問題,
心有介蒂的人可能還是會完全不想再用NOTE7是吧,
這真的就是KIMOCHI的問題了~