台灣三星：Galaxy Note 7 換機可選色，額外贈 32GB OTG 隨身碟

s760924 · 2016-09-03T20:38:09+08:00

台灣三星（Samsung）表示除了 2016 年 9 月中下旬起陸續提供全新 Galaxy Note 7 無條件換機服務外，將額外加碼贈送原廠 32GB OTG 隨身碟，以下為進一步詳細配套措施，及換機相關流程說明 :＊換機日期：9 月中下旬起至 12 月 31 日止。＊換機條件：僅接受 9 月 3 日前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色；三星將提供全新完整盒裝 Galaxy Note 7（盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識）。＊預約換機：為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機之 IMEI 碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。＊換機地點：請消費者至原購買通路店點進行換機服務。- 在 Yahoo 奇摩購物中心 / PChome24h 購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。- 其他非實體通路購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。＊三星提供等待更換新版 Galaxy Note 7 客戶備用機服務需求，相關借用辦法將另行公告。＊原 Galaxy Note 7 預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為 9 月 15 日止。＊三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。舉報https://tnntoday.com/samsung-galaxy-note-7-repair-part-2-20160903

日日野小比

197分

41樓

日日野小比

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文章編號：61514555

還算有誠意

s760924 wrote:
台灣三星（Samsung...(恕刪)

boss809090

258分

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boss809090

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文章編號：61514700

npnpnp1979 wrote:
兩週之內要找到問題...(恕刪)

沒這麼作，三星就立即走入歷史了，能不做嗎?這只是必要的措施，即使賠上了公司年營利

geneliaw

200分

43樓

geneliaw

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文章編號：61514776

boss809090 wrote:
是啊!但是期間如果爆...(恕刪)

三星方案還有提供備機。

也就是如果你覺得不放心，可以申請備機使用，等到新機來再換新的Note7給你。

leon5168

31分

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leon5168

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文章編號：61514782

個人銀色
知道可以換色興奮了一下
但還是覺得銀色最得我心真希望開放藍色給台灣換

缺配件也可以換所以是只要有手機本體就好

這樣當然原來的配件不繳回啦
我就算算多了一條原廠充電線內附的2種轉換頭
一條耳機卡針

然後還有2500的購物金
以及那個32g隨身碟
有點意外只贈送這東西
那些貼保護貼包膜的怎麼辦
我還以為至少多送3千購物金呢
反正我什麼都沒包沒貼這就不計較啦

ufxshcsd

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ufxshcsd

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文章編號：61514825

希望可以連藍色都一起出現，那就換藍色

cbmtvb

499分

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cbmtvb

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文章編號：61514918

Kevenxyz wrote:
筆真的可以留嗎? ,今天在智慧館看到,那支筆要價13XX多,不便宜耶!

如果真的只要繳回主機，其他配件(如S-Pen)全都不用繳回，即可換到全新全配完整盒裝未拆封 + 32GB OTG 隨身碟，那這次衝頭香的人不但不是白老鼠，反而賺了不少 .....

現在開始有點蠻後悔這次沒早點買下去，相信現在 Note7 二手機應該變得蠻搶手。

geneliaw

200分

47樓

geneliaw

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文章編號：61515035

在這事件上，我只看到人性是貪婪的。除了自身該有的，連一些小東西也不放過。

三星這次補償方案我很滿意

1.無條件提供換機，甚至有其他問題的都無條件更換，包含你自己摔壞

2.真的覺得用起來有疙瘩的，還是可以讓你申請備機使用，到新機來為止。

3.可以換顏色。

4.送贈品。

5.避免新機無法識別，外觀也貼上貼紙識別

6.迅速公告方案

我想這次的事件，可以看出三星的誠意，相比其他手機廠明知有問題被動處理(你送來我才修)，或換良品給你，顯得大氣的多，公關處理算是不錯。

但，代價應該很高....

hwj1437

5分

48樓

hwj1437

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文章編號：61515077

geneliaw wrote:
在這事件上，我只看...(恕刪)

同意你的看法..... 我感覺這樣的補償方式處理算不錯了

yftseng

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49樓

yftseng

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文章編號：61515184

三星這次明快的處理，要給他些掌聲⋯⋯
不管是要危機處理，還是很嚴重到不得不如此決定

畢竟每個人感受不同，所以期望也不相同
希望別的廠商日後有同樣情況，也要比照這個最起碼的標準

希望消費者意識抬頭，不要被之前很多護航人士把消費者聲音壓下去
尤其在01，一些特定幾個帳號，回報對其不利的言論，本網會不分青紅皂白的刪文。
這樣會喪失很多真相的討論空間，反而對01是一個傷害....