森森購物，我的心真的都陰森森的了

25分

31樓

個人積分：25分

文章編號：53255379

最近才在森森買台Benq 27吋螢幕, 收到時也是邊框有刮痕, 還好有全程錄影, 所以要求換貨, 結果一個禮拜後換來的螢幕仍然還是邊框有刮痕, 廠商保證說絕對是全新品...懶得跟他們灰了, 就認栽收下了...所以很懷疑是整新品...

第一次收到的螢幕:

第二次收到的螢幕: 就免強收收下了...刮痕無法清除. 反正廠商保證2次送的都是全新貨.

以上該是Benq的問提, 當然也跟我魯, 我都有開箱錄影能讓他們閉嘴...

最近跟森森買過幾次, 它們的價格往往便宜一點...單價高的貨品一定要做開箱錄影, 我是拿行車紀錄器錄的, 花幾分鐘時間, 可免後續的麻煩.

泰GER

91分

32樓

泰GER

個人積分：91分

文章編號：53255389

看來網購商品一有問題就該先決定換貨或退貨了
好像不跟他們計較太多下場就是害到自己...

paul168168

231分

33樓

paul168168

個人積分：231分

文章編號：53255392

以程序來講，森森站得住腳，但是以服務來講，他們可以做得更好，並且應該重視您的心聲。

別吵了

136分

34樓

別吵了

個人積分：136分

文章編號：53255590

andrew14 wrote:
我前幾天也才跟森森購物完成一筆購物，物品內容是沒什麼問題。但該公司的客服人員品質不好，留個言問一些事情，卻兩天後才回覆。
而且物流運送讓我很火，首先是出貨速度，他大概是我遇過出貨速度最慢的網路平台，在來就是配合的物流公司"新竹貨運"，這物流公司很爛....都主動與他們連絡了，還是把我的話當耳邊風，司機態度也有問題，真是一間不好的物流公司。

新竹貨運真的服務待改進, 上午通話說要送貨, 因家中無人, 請他幫忙下午送.

結果中午收到傳送簡訊, 請貨主至倉庫自取(還貨到付款).

當下真xxx有點想讓貨品退回. 最後還是花了1小時去取貨.

真的是拒絕往來廠商.

skak2010

0分

35樓

skak2010

個人積分：0分

文章編號：53255974

難怪他有些手機特別便宜，看到這一篇，下定決定絕不會購買森森的產品了

chang159

158分

36樓

chang159

個人積分：158分

文章編號：53256003

以我那麼愛網購的人雖然不曾光顧過森森看樣子需要將網頁捷徑刪除
曾經在奇摩超級商城購買平板才知道是直接下單對商家購買
結果是已拆封連螢幕膠膜都不見退貨是還好但刷卡是沒請款沒錯
但一月過去了額度還佔著打電話去罵才馬上退單恢復額度
相對一樣在奇摩購物中心服務就好多了平板快速倒貨無拆封該有都有
買aio 瑕疵被我退兩次也是收寄快速不囉唆
折扣折價低有啥用惹的一肚子火還是慎選平台才是真的

F80 wrote:
最近才在森森買台Be...(恕刪)

andrew14

262分

37樓

andrew14

個人積分：262分

文章編號：53256056

chang159 wrote:
以我那麼愛網購的人 ...(恕刪)

我也覺得奇摩購物中心的不錯，要不是森森購物有現金折價券，我應該不會去森森買了。

pcroyalhoo

5分

38樓

pcroyalhoo

個人積分：5分

文章編號：53256124

其實你要辦退貨的話，不用說這麼多原因
就說不喜歡，請他派人來取貨就好
你說機體損傷所以要退貨，那對方當然有著力點

你拿的這隻，大概也是別人退貨後，整理一下出貨給你的
所以基本上他們收了之後，就不會去煩你了

而且法律規定，七天之內可以無條件退換貨，哪還有甚麼人為損傷的問題

其實就網路或是電視購物而言
只要是打折品或是比市價低的
大多都是被退貨過，已經使用過幾天的
更慘的還會拿到被好幾個人"試用"過的商品

所以我的作法都是
看到便宜的，先下單買
到貨後，如果發覺不是全新品，比如說包裝不是特別完整、膠帶有重貼過的痕跡
我就直接找客服換貨，並說明無法接受使用過的商品

這樣下次他就會換新品給你，但價錢還是一樣
如果只能退貨，那就退囉!! 為何一定要買人家用過的新品?

總之不用說甚麼外觀損壞、或是哪裡有問題，直接說老子不爽買就好