三星S23 ULTRA(保固內) 受潮 -> 不保固

stu96819 · 2026-03-28T11:37:43+08:00

2024.04蝦皮購入兩年保固20260304 突然自動關機無法開機(又或是黑屏 ) 後來螢幕出現綠線20260304 當天下午送原廠維修店員看到我手機是23系列第一反應竟然是認為我已經過保了並初步檢視手機外觀判斷手機右上角跟左下角有掉漆且有脫膠狀況可能會判定為人為損壞當然後續檢測完就是來電告知我說我手機有摔過且兩個角落都有摔傷的痕跡(但我很愛惜手機使用期間全程配戴保護殼手機角落有磨損我不認為是摔落導致) 導致機內嚴重受潮所以不保固自費維修要26xxx元當下當然很不爽跑去跟三星0800反應說為甚麼標榜防水功能的手機會受潮而且還不保固結果0800跟我說保固條款有寫受潮是不保固的後來一查之下還真的有這條(從note5開始用三星至今也約10年到現在才知道)

@潛水夫@

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21樓

@潛水夫@

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『受潮』

這兩個字本來就是所有保固方的最佳破保理由！

只要外觀上找到任何瑕疵都符合套用條件不給出保。

有些更惡劣的明明外觀完美無傷，機主自己很明確知道未碰過水也很愛護機子，

但維修方照樣能在一大堆故障板裡找到一片同型號滲水發黴的機板拍拍照當作用戶的故障機證明照片發給你看！

維修！

裡面水很深的。

K4481

9816分

22樓

K4481

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文章編號：92973409

VIVO直接就免費了哪來這麼多冷筍理由真心不騙

勸不聽裝睡的就繼續買這品牌啊沒遇到只是時間上問題

jason360

1890分

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jason360

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我客觀說
這就是三星不對
三星綠線就是有災情與受不受潮無關...退後一萬步與受潮有關維修也不該這麼貴
單純不給保固省成本而已

運氣不好
就會遇到所謂"三星售後處理方式很爛"
不是只有你遇到
下次要好好考慮要不要再買他的產品了

不過當然也有好的經驗
家人因為工作關係很多粉塵
機身因摩擦掉漆非常嚴重(但是沒有撞傷，都是磨擦掉漆)
綠線一樣有1200保固

大包o

2405分

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大包o

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stu96819 wrote:
2024.0...(恕刪)

水蒸氣或是濕度高就會受潮

除濕機吹風機冷氣

台灣的環境本身就很容易受潮

建議多跑幾家檢測看看

結果不一樣

fbijacky55

231分

25樓

fbijacky55

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光看標題還沒點進來，我還以為是聯X國際的鍋
點進來看發現殺錯人了

Newman.Chen

5685分

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Newman.Chen

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有保護套還會撞傷掉漆真的厲害

陸廠綠線出保也是得無人損挖鼻孔

fithewei

3分

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fithewei

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謝謝樓主分享，三星果然不會讓人失望的

ikendo

103分

28樓

ikendo

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我的S23U螢幕撞到表層玻璃裂好幾道，因為換螢幕要九千左右太貴，於是貼上UV 玻璃貼，自己貼的成本幾十元一片，一段時間就因為裂痕處會先起白邊，到現在貼過十來片有，都不是因為保護貼裂掉，兩年來常常泡湯邊滑手機，有一次不小心掉到水裡，馬上拿起來弄乾，除了充電孔暫時無法充電，筆槽有水，其它都正常，所以什麼泡水、水蒸氣都遇過，我帶裂痕的S23U還好好沒受潮，所以手機受潮，應該不是很容易，除非本身就是組裝問題的機王，或者無意間擠壓碰撞產生看不見的裂縫，樓主還是多跑幾家維修檢視看看會不會有別的結果。