NOTE2贈品皮套問題.......已獲三星活動小組解決...^^

jerrylin · 2012-12-20T19:00:31+08:00

2013/01/02上班第一天..宅配送來一個驚喜因為要把舊的皮套交換回去...所以只能拍到沒外盒的皮套..處理的是3星活動小組...跟官網客服不同(難怪回信回的很制式)不管如何...我還是為你們服務態度表示肯定....^^-------------------------------------------------------------------------------11/12購入NOTE2....經過許久的等待12/11收到NOTE2上網登錄送的皮套....嗯....超有質感的平常就放在腰間皮套裡..用藍芽接電話...今天撥完電話一看...蝦密...怎變成這樣??不知道誰跟我說..三星的客服很有名...不囉唆...就致電過去...電話中要我另一隻手機拍照..再傳過去他們的信箱..14:00PM...終於用手機傳了過去..16:30回公司...收到客服回覆...歡迎您蒞臨台灣三星客戶服務中心，我們非常感謝您的關愛及寶貴的意見!您的處理編號為[TR_NO]，請引用此編號以方便我們與您再聯繫時能提供您更迅速的服務----------------------------------------------------------------------- ----------------------------親愛的客戶您好,感謝您對三星電子產品支持與愛護，關於您來信詢問一事，由於贈品皮套為耗材並無提外觀供保固，就您來信所述在此建議您另外購買保護套。造成不便敬請見諒並祝福您有美好的一天。----------------------------------------------------------------------- ----------------------------以上若仍有未臻詳細之處,歡迎您於本中心服務時間內隨時與我們聯絡.客戶服務專線: 0800-329-999服務時間: 週一 ~ 週五 : 上午 09:00 ~ 下午 07:00週六 : 上午 09:00 ~ 下午 06:00謝謝您!台灣三星電子股份有限公司客戶服務中心提醒您:您目前所收到此信件為自動化的電子郵件信箱，因此無法接受您對此郵件做直接回信回應，若您尚有任何需要本公司客戶服務中心為您服務之處，歡迎您再次蒞臨台灣三星官方網站或以客戶服務專線與我們聯絡。--------------------------------------------------------------------客服在來信中說的很清楚......"由於贈品皮套為耗材並無提外觀供保固,就您來信所述在此建議您另外購買保護套"很好,我能理解..贈品有問題..你三星不保固..但你要我花錢再買新的之前...我想問你三星..你送的贈品皮套跟直營店賣的品質是一樣的嗎?如果是...我再花錢買你三星的皮套..2星期不到又壞了,要我吞下去嗎?如果不是..這贈品我就認了....不知各位大徳...有推薦的皮套嗎?(外型就像這樣囉)感恩..-------------------------------------------------------------------------------

勾易狼

1分

11樓

勾易狼

個人積分：1分

文章編號：40681883

jerrylin wrote:
11/12購入NOT...(恕刪)

你比較學校吧？

ging6616

6分

12樓

ging6616

個人積分：6分

文章編號：40693931

原場給的我拿給別人用了,
自己買了鋁的外框,
用到現在四個角,底部全被我磨到變光滑了,藍色變原本的鋁鐵色,
鋁的就能這樣了,不用說皮套了,
上一支手機的皮套我還拿快乾去點,新品用不到兩星期就破皮了,上開式的那一種
皮套本來就是消耗品了,
有那一家會給消耗品保固的,

befrank0108

0分

13樓

befrank0108

個人積分：0分

文章編號：40718486

說實在的.選note2有一部份原因就是看了弟弟的S3附上原板皮套質感很高.
結果我的情形也是跟樓主一樣.
前幾天打去客服轉了行銷小組處理.
到現在一直沒回覆我想應該是凶多吉少.
現在逛到這篇心理更是不舒服.

既然贈品在發售時已說明贈送,
我是不是可以當它是銷售體的一部份?
更何況我還得上網登錄我的資料給三星公司才能拿到呢!
使用日期有多久實在是沒什麼需要說的了,
說實話,在這麼短時間內出問題我還以為是我自己倒楣呢.
本想說客服要是說耗品不保固的話自己再花錢買一個算了,
誰教我就是喜歡這樣的原廠 FLIP COVER?
當初我上市第一天衝TAB7.7 也是馬上在專賣店花2000多買了類似的掀蓋保護套.

但現在這是通案的話,那我再花錢買這個有意思嗎?

看了幾個樓上的回覆.
相信大部份的人都買了NOTE2了.
你覺得質感差,覺得不好用,那是個人感覺問題.
但請尊重對這個原廠皮套很重視的人的困擾.

唉...白色N2配灰黑套真是百看不厭...