真的超級敗的Samsung服務,客服主管睜眼說瞎話,承諾客戶的事,沒有一樣做到!


humara92 wrote:
確實您的貼紙是完整的,但是有可能是您用不知道用什麼方式,把它移除後,拆開話機,再貼回去


光是這句
我就會直接開罵了
如果真是這樣回答,那還真是離譜呀。
這樣的客戶服務只能搖頭
如果沒有證據的情況之下,請不要質疑客戶的疑問
廣告鋪天蓋地的預算都敢花了,小小的維修保固卻這麼不堪
真擔心我哥將要購入大磚塊2
可以問他少了什麼東西嗎?

既然保固貼紙完整,那麼你可以合理的懷疑你的東西被它們偷拆了...



humara92 wrote:
本人於去年10月於通...(恕刪)

humara92 wrote:
本人於去年10月於通...(恕刪)


除了投訴媒體外,直接找消保官也是一種方式囉
耶魯熊&雪翎翎 の 軟硬兼施 http://lbear.pixnet.net/blog
關注此事件~!!

相信樓主能造福未來相同"疑似移除過保固貼紙"的使用著.希望未來公司能比造辦理

但樓主連HTC的也中標過就想到曾去通訊行很臭屁的老闆總誇大自己能借屍還魂?

原來如此
這客服主管真的是超瞎
不過讓我感到最納悶的是
這一篇怎麼還沒有被刪.....
這國的睜眼說瞎話是世界有名的,難道你們都不知道嗎?
恭喜發財
其實部分常上01板眾應該很清楚
現在記者抄新聞的來源已經逐漸由PTT流向各大論壇
01又是其中首屈一指 PO在這如果反應熱烈要成為新聞並非難事
這客服人員回答太離譜 即使消費者在不知情狀況之下拿到被掉包拆裝零件的手機
也不該在第一時間就指責消費者 似有急於推諉的情況對於企業經營者與消費者之間絕非好事
建議樓主如無法順利解決 盡速找消保官或是消基會處理
操作媒體不是不行 不過成效是好是壞就很難說了(有興趣可以看看侯文詠靈魂擁抱一書)
消保法和民法可援引條文者眾 端看台端到時要如何運用而已
必要時還是找律師諮詢一下以及時保護自己的權益

至於其他認為買手機就好像換了另外一張身分證的討戰文大家就自行忽略吧
每篇都要認真那天天泡在01上就好
bjork566877 wrote:
這國的睜眼說ž...(恕刪)

客服是台灣人你知道????
!!!!!!!!= = !!!!!!!!
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