雨天中的落湯雞"S4"(文長不喜勿入)

☆★喬安娜☆★ · 2013-05-14T14:13:23+08:00

拿到預購的S4手機就發現連家裡的WIFI連不上去一直出現已驗證(安全)或正在連結IP 但是WIFI卻一直再掃描我試過用另一隻手機(HTC)當成WIFI點讓S4去連一樣是連不上去然後我家裡的所有可以用WIFI的裝置我都可以很順利連上家裡的WIFI所以我連絡遠傳客服告知上述事件講到最後客服還是建議我拿到門市去隔天一早我就拿到最近的遠傳門市去又講了一遍上述問題門市的先生連了那邊的WIFI之後卻發現是可以連的上網很正常於是我又拿回家搞了很久還是連結不了我只好又致電遠傳客服最後客服跟我說不然我打去三星客服問問看好了我當然馬上又打到三星客服又說了一次上述事件客服問我拿到手機有沒有下載過東西可能引起衝突建議我是否可以還原試看看我結束電話馬上把手機還原到原廠設定發現還是連不上只好再打一次三星客服接電話的人不同我只好又在說了一次上述事件這次這位客服又問我家中的WIFI分享器是否太舊了因為S4是比較新的東西所以太舊的WIFI可能連不上建議我更新看看分享器的驅動程式再度掛掉電話之後我馬上上網找我的分享器EDIMAX的官網試圖找出最新版的驅動程式結果勒找不到剛好看到客服電話我就打過去詢問我這台分享器有新的驅動程式可下載嗎對方說~~小姐!!無線分享器無須驅動只需設定那來的驅動程式更新勒我只好跟對方又講了一次上述事件那位先生回答我這一定是S4的問題我就問他怎麼說呢!!那位先生也很不錯他跟我說三星客服回答我的是S4太新了我家分享器太舊了所以連不上那我家附近那間遠傳是否開很久了難道他們每年都在換分享器嗎我想想也對阿那間遠傳至少開超過5年10年了那他們的分享器一定更舊才對阿怎麼會連的上掛掉電話之後我又再度致電三星客服於是我又在講了一次上上述事件外加剛剛分享器的先生跟我說的問題幾番討論之下客服叫我送回購買地點檢測好了確定如果有問題而我新機不到7天可以換新的我很無奈的只好又到遠傳門市找門市先生了那位先生說(因為之前他測試過是可以連上遠傳WIFI)如果送回檢測沒問題就不能換新送回檢測連回大約要半個月我心想有沒有這麼久阿門市先生又說不然我直接送去直營他們樓上就可以馬上檢測了我只好再度前往遠傳直營門市又講了一遍上述事件維修的先生說他們可能無法處理要我送去全虹的維修站去做軟體升級因該就沒這個問題了他們送大約要7個工作天如果我要自己去就可以馬上弄我只好自己跑去囉(我住大雅路直營在忠明南路過中港路全虹在中港路3段也就是過了澄清醫院了住台中的人因該知道)軟體升級約40分鐘我回到家之後馬上連線測試結果!! 連不上哈哈我整個要瘋掉了回家的路上我心想我乾脆也換一台新的分享器算了試試也無妨我跑去賣電腦耗材的店詢問了一下順便跟店家借了一下 WIFI連看看結果也是連不上我跟店家講了上述事件(三間WIFI都連過都不行)A店回答我要先去瞭解S4手機的連線加密方式再來尋找合適的分享器不然一樣不能連B店回答這個問題我也是用三星的手機那是他們手機的WIFI功能本來就有這樣的問題就像光碟機挑片一樣不算故障但卻無解C店回答你只要買這台就一定可以連因為有很多用三星手機來這買過了他們都用這台答案是如果可以連我就不會來這註冊帳號發文了@@我只好又在次打給三星客服我真的不想在講一次上述事件了所以我說我的門號是0936 XXX XXX可否找之前接洽過的客服人員他說他們接客服電話無法轉接喔!! 我只好非常無奈又講了一次上述事件外加驅動事件在加維修事件加ABC店家老闆件事的結果客服先生要我去遠傳換一隻新的試

leucochilum

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121樓

leucochilum

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http://tw.tech.yahoo.com/news/samsung-galaxy-s4%E6%89%BF%E8%AA%8Dwi-fi%E9%80%A3%E7%B5%90%E5%95%8F%E9%A1%8C-itunes-052600634.html

上文中表示"根據國外媒體ZDNET報導，Samsung發言人表示，此問題主要是由D-Link網路分享器韌體儲存於某個特定連結點所產生，建議消費者應該升級分享器韌體至最新的版本，或是重新啟動網路連結點，目前得知產生此問題的D-Link機種為DIR-655和DIR-855兩種，經過實地搜尋之後，雖然此兩種機型非最新的機種，但都還是可由各大經銷商或是PC Home上購買，若你家也是這兩種網路分享器的話，也檢查一下是否有這問題囉！"

雨天中的落湯雞"S4"(文長不喜勿入)

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