說謊成性的台灣三星，20工作天後依舊沒退款

bignoob · 2016-11-01T17:02:04+08:00

1.我於2016年10月15日，在三星智慧館-新莊民安新店辦理退貨2.而根據台灣三星官方說明：辦理退貨後7-10個工作天後退費3.根據我的退貨時間計算，我退費後的第一個工作天為2016年10月17日第二個工作天為2016年10月18日第三個工作天為2016年10月19日第四個工作天為2016年10月20日第五個工作天為2016年10月21日第六個工作天為2016年10月24日第七個工作天為2016年10月26日第八個工作天為2016年10月27日第九個工作天為2016年10月28日第十個工作天為2016年11月1日4.至發文時間2016年11月1日 17:00，手機本體退款仍未入帳，而我嘗試與台灣三星線上文字客服聯繫、台灣三星電話客服聯繫:台灣三星線上文字客服一開始稱：手機本體之款項將於辦理退貨後7~10個工作天匯入而經過詢問後，卻改說「匯款入帳時間仍以實際為主」這說明了台灣三星是一間說謊成性的公司，經過一開始換貨到現在，這間公司的商譽已經說是蕩然無存連退費時間也能夠呼嚨手機消費者，是一間非常惡質的公司-------------------------官方在11/3晚間偷偷改公告變成20個工作天才會退費了我看數字也是隨他們喊，改成2018年統一退費如何？-------------------------11/15更新：第十個工作天為2016年11月1日第11個工作天為2016年11月2日第12個工作天為2016年11月3日第13個工作天為2016年11月4日第14個工作天為2016年11月7日第15個工作天為2016年11月8日第16個工作天為2016年11月9日第17個工作天為2016年11月10日第18個工作天為2016年11月11日第19個工作天為2016年11月14日第20個工作天為2016年11月15日到今天依舊沒收到退款，致電台灣三星客服告知10/28(五)已經進入匯款程序，7-10個工作天會下來但是從10/28次日起至10/15已有11個工作天(11/1、11/2、11/3、11/4、11/7、11/8、11/9、11/10、11/11、11/14、11/15)他們話術所稱之7-10個工作天又破功了反正就是一騙再騙申請後7-10個工作天申請後20個工作天進入匯款程序後7-10個工作天每一個都是謊言有時候怎麼覺得自己怎麼這麼低賤，為了一個退款天天追進度、天天打客服，天天來抱怨好像我虧欠台灣三星一樣---------------------------------11/17更新:今日下班前再次主動去電台灣三星結果卻跟其他人被延誤理由一樣可笑Note7 因為包膜收據格式...blah blah blah所以手機本體的金額也不會主動退給你~除非你包膜收據弄正確...blah blah blah奇怪，之前才說10/28已經進入匯款程序，沒審核通過就可以進匯款程序?進了匯款程序又反悔說審核沒通過?你們台灣三星的會計/出納程序還頗有趣的呢~而且這還是我主動打電話詢問他們才會答覆的喔阿如果我沒有這樣照三餐主動追查，是不是就永遠不退我錢了?然後再次請他們退款要七個工作天以後才會收到喔22天+7天=退手機費用預計要29個工作天喔~這是第四次下承諾了，不知道這次會不會又拿什麼理由跳票了呢?說謊成性的台灣三星------------------------------------------------11/25更新手機錢---11/23匯入包膜錢---11/24匯入終於在第25個工作天、第26個工作天收到匯款了~超有效率~

帥桃

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91樓

帥桃

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文章編號：62804694

10/22三星八德門市辦理退款，12/22尚未收到
沒任何配件
每次電話或線上詢問
結果都是"已審核程成功，等待匯款中"

誰比我慘???
打給客服客服反而比我驚訝"怎麼會這麼久??"

久妳妹啊!!!!我也想知道為啥你告訴我呀!!!

然後得到的回覆是"已審核程成功，等待匯款中"

我真心覺得當中有問題或疏失=_=
我就來看看農曆年前是否會退給我，等待匯款中我就看看要等多久~

每次的對話我都有留存，萬一最後有問題，我絕對客訴到他老媽都不認得他
每次我都很友善的說辛苦他們了，結果還這樣真的很崩潰~~