訂購U11時訂超過一項配件的，HTC要來查水表啦!!!

jackfox1 · 2017-06-05T13:47:26+08:00

小弟我今日想說收到U11已超過7天怎麼尚未拿到配件優惠券，就主動向網路客服詢問以下是談話過程除了我的姓名外全無修改13:19:11 [Fandy Chan] :非常感謝您使用線上文字客服，我是FANDY，很高興為您服務。13:19:29 [Fandy Chan] :曹先生您好，請問有什麼地方需要為您服務？13:19:31 [曹oo] :您好請問一下購買u11 說7天後會送配件優惠券13:19:38 [曹oo] :什麼時候會發送13:19:55 [Fandy Chan] :好的，稍後立即為您查詢。「不好意思，為了後續若有無預警對話中斷我們能持續為您服務，先與曹先生確認方便聯絡的資訊是：，請問是否正確?」13:20:01 [曹oo] :是13:20:28 [Fandy Chan] :非常感謝您的資料提供，麻煩請您提供訂單編號，我將立即為您確認。13:20:50 [曹oo] :13:21:01 [Fandy Chan] :謝謝，請稍後。13:24:47 [Fandy Chan] :不好意思，讓您線上久候，目前為您確認到您的訂單內已有加購加值維修服務。13:25:06 [Fandy Chan] :本次的二折優惠卷是針對5/31前下單HTC U11,因加購商品缺貨而完全未加購到的顧客所提供，謝謝！13:25:25 [曹oo] :但當時只剩下這個13:25:43 [曹oo] :並沒其他配件13:26:19 [Fandy Chan] :是的！是針對完全未加購到任何商品的用戶後續才會再補寄此優惠卷，很抱歉。13:27:06 [曹oo] :這樣也太不合理13:27:27 [曹oo] :我是因為看到會補發才沒重新訂購13:28:11 [Fandy Chan] :因當下加購只限加購一項商品，查詢您訂單有加購加值維修，故確認後續不會再提供優惠卷部份，請見諒了，謝謝！13:28:27 [曹oo] :是各一項吧?13:29:15 [曹oo] :單品個一項不是全部只能挑一項我記得是這樣13:29:26 [Fandy Chan] :非常抱歉，確認您的訂單不會再另行提供優惠卷了，謝謝！13:29:36 [Fandy Chan] :曹先生，請問是否還有其他地方需要為您服務？13:30:20 [Fandy Chan] :官網亦有公告是針對完全未加購到的客服，才會後續提供，請見諒了，謝謝！13:30:39 [Fandy Chan] :更正：官網亦有公告是針對完全未加購到的客戶，才會後續提供，請見諒了，謝謝！13:31:28 [Fandy Chan] :而當下訂單話機一支僅限加購一個商品，如您選擇一項以上，是無法完成結帳系統的。13:32:08 [Fandy Chan] :除非是您的訂單內有多筆話機訂購。13:32:19 [曹oo] :您稍等我找看看別人的訂單13:33:00 [Fandy Chan] :如果別人當下有下訂過超後一項，後續皆會追朔商品。13:33:53 [Fandy Chan] :曹先生，請問是否還有其他地方需要為您服務？13:37:49 [曹oo] :追溯商品?13:38:31 [曹oo] :https://attach.mobile01.com/attach/201705/mobile01-cadb890bd061e752219d0370dcd72ce3.jpg13:38:37 [Fandy Chan] :這是由後端去協助查詢當下如有訂單加購超過一項會去做後續追溯配件，謝謝！13:38:46 [Fandy Chan] :抱歉，我們無法連結任何外網