高調回覆 "請大聲說出"hTC讚" 那篇文章

早餐店老闆都叫我帥哥 · 2013-03-02T21:06:20+08:00

因為開版大大說"因為我們低調"但是我覺得我一定要高調說一下HTC讚的原因!事情是這樣的:1/3買進兩隻蝴蝶機，紅色的手機軟體裝了24種，白色的裝大約10種(這10種紅色的手機也有裝)，原本兩支電量都很省，晚上睡覺關網路以及開省電模式大約8個小時電力消耗1~2%，就在前陣子HTC軟體更新完之後，白色那支突然變得很耗電，一個晚上的待機電力消耗60%，重點是"關機8小時電力居然也是消耗60%!?"，第一次看到關機會耗電的手機(真想拔電池看看是不是電池壞了)，去查看耗電最多的軟體都是"Android 系統"(沒有其它非系統的軟體啟動:如Line、網際網路...等)，查看喚醒的時間有時候是整個晚上喚醒，有時候卻沒有看到喚醒，但是一樣消耗很多電力，最後使用回復原廠設定去測試電量則晚上待機時間消耗電力為50%(有改善10%).後來與客服告知這個問題，客服要我先從安全模式去測試一個小時剩餘的電力(Spec總電量>70%為電池正常)，白色有問題的這支測試三次結果為86%、80%、84%(飄很大，且最後一次還是回復原廠狀態後直接去測)，紅色這支兩次出來為92%、91%，後來我回覆給客服測試結果並告雖然符合Spec，但兩支手機的差異性太大，如果送回原廠檢測出來的結果是沒問題，請幫我重灌軟體以及更換"電池"，客服表明可幫我註記，能否更換"電池"他沒辦法決定，因為公司規定的測試結果是符合Spec.2/20寄出手機(怕客服沒寫清楚，我另外打了一張異常原因與需求夾在手機盒裡面)，HTC 簡訊通知2/21收到手機，接著2/25 早上HTC簡訊通知已寄出手機，結果晚上回家已經拿到手機了(上面貼寄貨日期為2/22)，看了一下維修單裡面寫的客戶維修原因與上述差不多，但沒寫到"關機後持續耗電"，客戶需求只有寫"客戶要求更換電池"，下面的檢測結果只有寫"電力測試85%，出機需求更換機台"，所以上面有一欄註明IMEI變更序號.接著我拿出了手機，上面貼的膠膜只有整個螢幕到背面一半，並沒有整支都包好膠模，使用維修品出廠的盒子裝，檢查一下外觀，除了MicroUSB後方的小貼紙以及側邊有一點點黑色殘膠外，外觀完全沒有刮傷，當下的疑問是這到底是整新機還是全新的手機，可是除了Garmin之外應該沒有公司會無條件更換全新的手機，可是第一次開啟MicroUSB蓋子還真是有夠緊，開了幾次之後就沒那麼緊，所以當下覺得這是新手機嗎!?手機測試結果(HTC已經將軟體更新到最新版本)1.安全模式測試一個小時的電量98% (比我另外一支紅色92%還要好)2.一個晚上10小時待機電量消耗1~2% (與紅色那支相同)3.充電速度明顯比紅色那支快就在昨天HTC客服打給我詢問維修後的使用狀況，我直接問他維修單上寫著更換機台，是"整新機"嗎?客服居然跟我說"我們換了全新的手機給你"，我心想天阿!!除了Garmin之外，HTC真的是台灣第二家"佛心來的"好公司，客服最後還問我維修滿意度1~5分，請問我會給幾分?，我直接說你都換全新的手機給我了當然只有滿分了!所以沒有高調說一下HTC讚，真的是對不起我的良心阿!!PS.送修後才爬到文說開航空模式然後關閉觸控音效再重開機可解決這個問題，所以當下是不是這個問題我不知道!