one X品質有問題，螢幕黑屏無反應連修兩次還查不出原因（0710更換機台）

sam5566

612分

樓主

sam5566

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文章編號：36669682

雪特！！6/21又要安排送修，這次說要送驗證中心，為期7～14天，我今天測就連續兩次有問題

本來真的覺得不錯的機子，害我信心全無！！

sam5566

612分

樓主

sam5566

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文章編號：36716819

想不到大家都沒有遇過此問題??

原本是HTC愛用者，前一隻sensation，老婆用DHD，我的第二支買了one X，沒想到這麼快就要換第三支

sorry，在我還沒收到修復的手機之前，我變節了!!

我相信客服應該很重視客戶的觀感，所以6/21一早大概10點不到就把我手機收走了，下午又有客服打來關心一下，但是還是無法解決我的不滿，手機買來是來用的，不是拿來送修的幫不了你

風神腿聶風

269分

13樓

風神腿聶風

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文章編號：36716977

我知道那種手機一買來就送修需要等待的心情，因為我的ONEX也送修兩次，還好目前都解決沒問題了，希望hTC加強一下品質的部分。幫不了你

sam5566 wrote:
想不到大家都沒有遇過...(恕刪)

sam5566

612分

樓主

sam5566

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文章編號：36774486

昨天打電話去給克服問維修進度
6/21寄件，6/22驗證中心收件，6/23~24驗證中心放假，6/25還在測
忍不住抱怨，我收到手機後，就發生三次，你們要測幾次才能發現

客服回答說，驗證中心要反覆測試十幾次，確認問題源??? 所以我買手機是給你們測試用?

我用試探性口吻問客服，我手機買來只用兩天，剩餘時間都在送修，保固是否應該延長?
客服回答，保固期間維修免費(恩，所以一直送修也是正常?)

申請代用機也要排隊(可能太多人送修了)

昨天忍不住跟客服說，因為買了你們手機送修，我又去買一隻三星的S3，他們都沒問題，你們家就有問題

風神腿聶風 wrote:
我知道那種手機一買來...(恕刪)

明明ming

30分

15樓

明明ming

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樓主買的是別人的二手機,應該是對方有問題對方才賣掉的.不知道賣方的使用狀況,也不會知道是否摔過.只能說省那一兩千也沒省到了.

sam5566

612分

樓主

sam5566

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文章編號：36778531

也許就像您說的，前一手使用有問題才賣掉，但是爬文的結果，這問題不是只發生在我身上

而且我送修的第一次，原廠檢測是沒有問題的!!

明明ming wrote:
樓主買的是別人的二手...(恕刪)

明明ming

30分

17樓

明明ming

個人積分：30分

文章編號：36783661

OneX看到別人的問題幾乎都是下載軟體的問題,好像還沒看到有恢復原廠設定後還會一直當機黑屏的.希望樓主這次的維修可以解決問題.

其實就算軟體不相容會當機黑屏,也要設計到可以自動重啟,至少User還能使用,會當機表示這機子的系統看門狗沒處理好.

sam5566

612分

樓主

sam5566

個人積分：612分

文章編號：36786401

剛剛打電話去客服，說我手機已經檢測完成，完全沒有問題!!

我就跟客服說，如果你送回來，我又出現問題，怎麼辦?

客服回答，會在幫我檢測!!(是要幫我檢測12個月然後過保嗎??手機都不用使用嗎?)

客服要我拍影片，我說，怎麼拍??(前次已經有拍，但是我沒有重開機)

黑屏之後拍給你們看，按壓無反應，然後重開機，裡面只有原廠軟體??(實在不想吐槽，我把手機關機，你也會以為是黑屏)

最後客服要我收到手機後，再測試一天，不要安裝任何軟體

WTF，一天之後，我可以裝其他軟體，但是如果又黑屏，是軟體問題，不是手機問題!!

sam5566

612分

樓主

sam5566

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文章編號：36818280

慘，6/27收到手機，6/28安裝whatsapp,Line(晚上十點左右)，早上一覺醒來，手機沒醒

又是黑屏，馬上測試結果，打電話有通(表示沒有關機??)，手機沒反應

充電的時候，電源燈沒有亮(紅綠燈都沒有)

HTC居然要我送修第三次???

目前我沒有排除故障的狀態，請HTC的人來看，這樣也不行

真的真的非常灰心!!

zeroray

188分

20樓

zeroray

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文章編號：36818916

sam5566 wrote:
慘，6/27收到手機...(恕刪)

再一次送修後賣掉它
我大概知道原因~
但....我以為電腦才會發生.......
HTC忘了考量記憶體出錯

我碰過一台電腦原因很像這樣
最後交換硬體才測出記憶體故障
害我送螢幕維修........

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