hTC 的品質，你還能忍受嗎?

Brian0313 · 2015-01-15T10:27:24+08:00

1/25 update1/23 終於收到完修後的手機。整個維修過程，1/8 HTC 收到手機，1/14才致電問我是否要自費維修。同意後，又搞了6個工作天，1/23終於收到。補上維修單據。上面寫"LCD 破裂，客戶造成" ，一看到這個，氣就無法消。我還是那句話，一切都在正常使用下造成。在此我要繼續做個小實驗，我發現使用原廠洞洞套，背面的散熱似乎會變差，我不曉得原廠測試可靠度時是否有搭著泂洞套一起測試。之後我會繼續充著電，當行動熱點，長時間讓手機在高溫下運作，這是在合理的行為模試下使用，看同樣問題是否仍會發生，若可以撐過2年，下隻手機仍可考慮，畢竟，我並不是為了反htc 而反，只是提醒你們的回修率過高，是否該加強一下品質。------------------------------------------------------------------------------PTT 上一篇 “為什麼用hTC手機的人越來越少?” 引發熱列討論。沒想到01 也是災情慘重。因為身邊朋友，包括我，有太多人hTC手機有送修經驗了，所以我要對hTC大聲的說，你們的品質是不是出問題了?在使用hTC 手機前，我是沒有手機送修經驗的，以下分享自身的hTC手機維修經驗。當初會使用hTC 手機，雖然不少人有送修經驗，有人為的，也有非人為造成。但是大家一致的感覺就是維修的服務很好，所以後來我在換手機時，選了butterfly 第一代。的確，使用後的感覺，確實感到沒有選錯手機。不過約用了13個月後，手機的距離感測器壞了，就是當接聽電話時，離開人臉，營幕無法自動亮起，若要撥分機或改擴音就GG了。當下自己也知道已過1 年保，所以若有收費，我也可接受。沒想到，送修約第四天，就寄來了一支新機(或許是整新機) ，而且沒有收費，所以當下對hTC 的印象是加分的。但此時也對hTC 的品質有點小感冒。畢竟身邊太多人都有非人為因素的送修經驗。不過使用了2支不同的蝴蝶第一代，同樣的問題都有發生，沒有解決，像桌面的小圖示會不時的消失，或亂跑。手機有時會無法充電，要重新開機。但這些都還在忍受範圍，不過也提醒我要換手機了。因為對HTC 的使用者界面還是比較習慣，所以在2014年10月底換了蝴蝶第二代，沒想到才是惡夢的開始。前幾天1/6，我的手機營幕壞了，沒有摔到、泡水，且使用的當下是放在桌上，前一刻還是ok的，後一刻打開手機營幕就GG了。第一時間個人認為是非人為因素，理所當然，個人認知hTC 的保固應該要免費維修，畢竟用不到三個月。送修了5天，沒消沒息，打了客服，在昨天接到維修部門的來電，告知有2650的維修費用，還打了八折喔，問我要不要修。原因是面板破裂。我一直強調，我沒有摔到，所以是非人為因素，為何要向我收費，維修人員就是一直鬼打牆，不管你說什麼，他就是說，我們的檢測結果是面板破裂，面板在沒有外力狀況下，是不會破裂的。或是電池有熱膨漲情形，擠壓到面板才會破裂。但我的電池沒此情形。所以結論就是排除法，我就是有外力讓它造成。我也告知，我長時間在充電狀況下拿手機當熱點，所以手機是長時間在高溫的狀態下，他就回說，我們有過熱保護。絕不會有過熱狀況，似乎對自己的產品非常有信心。約講了20分鐘，都在鬼打牆，所以我也不想再爭了，同意維修。但此時此刻，我對hTC 徹底死心，以前我會推薦朋友使用hTC ，但未來，我會推薦朋友千萬不要使用hTC 。附上不良的照片，因為我有用保護套，所以外觀其實維持很好，沒有撞到的痕跡。最後提醒各位，維修人員是這麼對我說，所謂外力，不是只有落摔，平常你放包包或口袋，手機搖晃或包包被撞到

devil2772

1957分

141樓

devil2772

個人積分：1957分

文章編號：54057755

我最最最心愛的黑蝴蝶蝶一代，盡忠職守陪了我超過兩年，
無當無壞無罷工外觀至少九成新，
當初剛上市賣翻了缺貨，女友替我爭取到的，
她自己拿小白蝶跟我湊情侶機，爾後結婚又變成夫妻機，
上山下海生活記事全都都靠它，這兩支就是不壞....當然性能依舊不俗，
既然不會壞且基於有感情之下，更不可能找名目換掉。

但是前兩星期因我白目讓小黑蝶高空落下，毀損相當徹底
才換成EYE.....EYE很好用，可是我還是常想起我的蝴蝶機，唉！(EYE!)
另外，家母超愛她的820,說看影片的音效很好，哈哈

任何電子產品都不可能良率100%,撇開人損，會壞很正常，
替家父送修過one sv按鍵不良問題，印象良好，我想我還是會繼續用htc吧！

p.s.白re破裂事件是我覺得官方處理很不妥的，
一拖再拖不正視問題，我個人也是不悅這種態度，望速改進。

我也覺得樓主不需要用一竿子打翻船的態度，話說太死，
照你觀點,老實說這樣不是很多3C產品都不能用了嗎？