HTC 已經沒有原廠維修了!!!!!!!!! 2/23更新

2/19 發現HTC U ULTRA視訊時對方聽不到聲音,聯繫HTC預約服務時間
2/20 HTC來電表示可能是手機後方收音孔有問題,約定到府收件送回HTC維修
2/21 快遞來收件拿到簽收單,發現送回聯強林口維修中心
2/21 隨後去電HTC,HTC表示送回授權維修中心(聯強),並多次詢問「是不是原廠現在都沒有再維修了?」
2/21 HTC客服表示:很抱歉現在都是由授權中心維修!!



我的天啊,HTC 最自豪的售後服務居然是送回聯強維修?
這麼驚訝是因為我對授權維修都有十分不好的維修經驗?
我居然傻傻以為是送回原廠,不知道這次維修結果如何?
將這次維修體驗先做一個紀錄看看最後維修結果如何!!!

HTC 已經沒有原廠維修了!!!!!!!!!  2/23更新

..................................................
2/23 聯強來電表示:手機麥克風確定有在保固內! 但由於您外殼有破損(一條裂橫)維修時會造成損毀背蓋維修費用2450
2/23 聯強二次來電表示:如果拆開“受潮”或“零件掉落” 會有二次報價!!!

我當場就跟客服說什麼叫 “零件掉落” ,我又沒拆開零件怎麼掉落? 就算掉落乾我什麼事? 我怎麼知道是不是你們弄的?
客服表示理解讓我考慮一下要不要修...

2/23 去電HTC詢問,客服表示請維修人員回電給我
2/23 聯強來電表示: 拆開無人損 ,2450(背蓋費用) 維修到好。
2/23 拆開有人損(受潮)會另外報價,報價後如決定不維修背蓋無法裝回 = 送回主體+ 破損背蓋。
2/23 決定維修

HTC 已經沒有原廠維修了!!!!!!!!!  2/23更新

...................................................................................................



文章關鍵字
雖然聯強名聲不好已經一段時間了,但是比起大陸好太多了

我的one me過年期間託人送給大陸的親戚使用,結果他反應沒有sim卡插槽,送去給大陸一般的手機店檢查也是判定沒有插槽

我心裡想說怎麼可能呢~明明正常,結果拿回來台灣後,發現是他們不熟悉HTC的手機,不曉得卡槽抽出來就可以插sim卡,所以才以為是不能用

原本是想讓他們見識HTC的優秀,最後親戚還是拿oppo,現在是這樣的結果,我也很無言

funny23884 wrote:
雖然聯強名聲不好已...(恕刪)


我以前的手機充電頭損壞送過神腦,我沒有貼保貼,結果手機收回來螢幕全是刮痕...
這次送去聯強,不查不知道,一查嚇一跳....(聽說是潮店??
手機已經送修了就先不用去擔心太多啦
還是有看到別人遇到的是不錯的經驗
操心這個不就只是徒增更多困擾







sunny1225 wrote:
手機已經送修了就先...(恕刪)


HTC 畢竟是台灣品牌還是希望她能有再次崛起的一天,客服的服務態度也真的都還不錯,如果售後服務(維修)一流應該更能加深大家購買的慾望吧? 畢竟在使用體驗上感覺還不錯

!!鳶兒!! wrote:
2/19 發現HTC...(恕刪)

我的U ULTRA在1月底觸碰NG..下班送八德路三樓.客服告知保固到4月..側框與背板有小刮傷.
4天內完修領回免費..連刮傷的殼都換新的...沒有網路傳說的受潮要付錢維修問題
商業攝影..活動外拍都接..我常在head4混..請搜尋hata6136就好
sunny1225 wrote:
手機已經送修了就先不...(恕刪)

對啊,一定是潮濕判定人為故障的

根本不需要操心能不能修
授權維修的技術看版上分享的經驗都不是很好
不過要HTC多花成本把維修部門弄起來,應該是更難
消費者也只能接受了

Chensosomen wrote:
授權維修的技術看版上...(恕刪)


唉~HTC售後服務....連這都全外包了....外包品質會比原廠好嗎???
大家心知肚明,但HTC 還要這樣做~




關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!