SANYO的MPEG4影片格式在支援MPEG4的數位相框無法播放？

各位大大，我在兩年前買了一台SANYO CA6的數位相機，其動態錄影是用MPEG 4進行錄製；然而最近購置一台viewsonic DPX704RW的數位相框，依據官方網站的說明，其影片支援格式為MP3,MPEG1,MPEG4。為此，理論上用SANYO CA6錄製之MPEG 4影片檔應該可以直接在viewsonic DPX704RW的數位相框播放，但事與願違，在數位相框裡就是找不到影片檔。
想請教各位大大，viewsonic DPX704RW數位相框不能播放SANYO CA6錄製之MPEG 4影片的原因為何勒？或者我該怎麼做呢？
SANYO CA6介紹
viewsonic DPX704RW數位相框介紹

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20081014，我將我的問題提供給viewsonic，他立即做了下列的回覆
『您好,影片檔需在MPEG4規格下且檔案副檔名必需是.AVI 才能撥放. 造成您困擾抱歉.』
所以我按照他的回覆進行副檔名的修改，果真在數位相框裡找到影片檔了，只是進入播放時，一直停留在『漏斗』畫面，影片遲遲沒播出來，不知道是不是MPEG4格式的問題阿？