很好,EZMORE購物網惹火我了....七天內不讓我退貨!!!!

kwwen wrote:
不曉得目前情況如何了...(恕刪)



目前狀況是我也很擔心他會不管法令硬是拖過七天(不過我有寄存證信函就是了)
因為到現在情形是
店家在昨天中午午休時有連續打兩通到我手機
就在也沒有下文了
基本上店家之前打來意思都是說"我們不接受退貨,要申訴就去申訴,然後就把我"許消退貨""
所以我有一半是因為午休不接,另外一半是不想再跟他們喇賽...
畢竟,
你接受退貨直接找宅配來取件就是了
還需要這樣543嗎...

然後就再也沒接到店家消息了....



9/24 16:24
最新消息
我打去雅虎 購物商城的客服
他們的紀錄是說"店家說要收一筆"整新費用"但消費者不同意"
我說....他們睜眼說瞎話,我根本沒跟店家通到電話,哪來的"我不同意"
不過基本上我是真的不同意被收這一筆錢..畢竟"消保法是要店家七天內無條件收回"
然後我也跟雅虎說我不想跟店家在通電話了
之前每次通完都被"取消退貨"
而且店家讓我感覺"要告就去告"
所以麻煩雅虎幫我跟店家連絡
然後進快找宅配來收回去
我猜下星期就會有宅配來收了!!
搞怪小猴子 wrote:
店家說要收一筆"整新費用
我想要收這筆錢的依據會用商品有刮傷或故障

有朋友也是做手機網拍的,商品被退回後他們都會仔細檢視外觀及功能,如果有刮傷等就會拍照存證請客戶負責

這部分要看商家的良心,不然客戶說沒有,店家說有,真的很難判定

在退回前請想辦法留下商品外觀各部位的證據
掃垃圾 倒垃圾 / Shot down ★★★★★★★★★★★★★★★ 我沒有惡意而且不是針對你也不是針對他更不是針對任何人或動植物、礦物、無機物
sj1940 wrote:
我想要收這筆錢的依據...(恕刪)



基本上
我覺得我不高興的點是
我根本沒跟店家通到電話,但他們回報yahoo說是"客戶不同意"
所以讓我覺得他們很沒信用!!!

再者
幸好我都有爬01的文
我開箱全程錄影
連放回去也全程錄影
當然我等他收回去的時候會再近拍一次
畢竟...
不防君子也要防小人
要退就退一退吧,上網PO這篇沒啥意義
店家不給退就訴諸法律,其他的說再多都是多餘
雖然不知道還有沒有人在關心...但我還是要有始有終
現在商家打來跟我說他們今天會派貨運收回去給原廠測試
最慢星期五告訴我有沒有瑕疵
店家說
如果有瑕疵他退款給我,但沒瑕疵要我負擔一半的運費
基本上昨天電話中我們兩個都講的很火大
而且店家的口氣讓我覺得"被威脅"
他一直說他們沒在怕消保會(因為他沒有什麼權限)
也不怕消保法之類的
然後還說我在這上面的po文他們都有存檔
保留告我毀壞他們商譽的權利
我整個直接說我又沒有毀謗你們
我說的都是實話
你們就是不讓客人"七天內退貨"
你們要告我什麼?
店家也就繼續回應說
反正我們有保留
(這部份EZMORE你們是不是該跳出來說明...不然好像都是我在"抹黑"你們的感覺)

總之我昨天問了法律界的朋友
他說沒有什麼理由
網路買東西店家就是得在七天內接受退貨
而且消保法是民法
如果真的要上法院對方就是會被告
不是向他們自己講的那樣(沒有法律效用之類)

所以我是不是該堅持不管商品有沒有瑕疵我都不要了??
因為他們一開始的態度
還有昨天電話讓我整個很不舒服
且我在七天內就有通知店家取貨
還有因為如果沒瑕疵他們要我負擔一半費用我也覺得很扯!!
搞怪小猴子 wrote:
而且店家的口氣讓我覺得"被威脅"
他一直說他們沒在怕消保會(因為他沒有什麼權限)
也不怕消保法之類的
然後還說我在這上面的po文他們都有存檔
保留告我毀壞他們商譽的權利
本來因為您可能漏看了該店不提供7日鑑賞期的聲明而讓小弟於情有點同情店家 (當然理法您站得住腳),但現在據您所述該店的強烈表現這樣看來就不值得小弟同情了。

而您個人要應付這樣強烈表現的店家可能需要莫大的勇氣,但您的努力與勇氣可能對台灣消費者權益的增進很有幫助,故小弟先幫您加5分支持您。
看到最新店家回覆
又跟消保法抵觸了
除非消費者造成的損傷
7天內無條件退貨
不用管任何原因的
運費也是由賣方全額支付
沒什麼各付一半的事情
怎麼覺得大大買東西的這家ezmore
處理起事情來像拍賣上跑單幫的個體戶啊
我在這邊更正一下....
剛剛跟我通電話"有權力做主的一位男性"
跟我說運費他們會處哩,我不用支付
現在"雙方各退讓一步"
他們願意收回去給原廠檢測,有瑕疵他們會退款給我
若是沒瑕疵我就一樣把貨拿回來
真是好。合。理。阿
店家說我本來昨天答應他們今天讓他們收
今天卻又說"我不想要了,直接退款吧"
他們覺得"我在無理取鬧"
總之我現在也累了
買個相機搞的這麼不愉快.....
當初就不要在網路買了....
要便宜有比他更便宜的
只是看在他網站上寫的很"以客為尊"
但客服真的要在加強........
下午會有宅配收貨回去
那位"有權力做主的"
說如果他看或沒什麼問題他"也可以考慮賣給朋友"之類的
他說反正現在S95那麼缺貨賣給朋友他也開心....
反正我相機從開箱到剛剛收到袋子裏
我都有錄影
也有細拍相機角度
不是怕什麼
就當作是保護自己吧.....

還有,提醒大家....店家說了"他們有保留法律追溯權",所以大家不要太情緒發言,就事論事發言吧!!

這邊我從頭到尾都在針對他們
未依消保法"七天內無條件退貨"這個點
但...
他們又說有列印01上的文章
卻又不願意上來回應
(卻說自己很多時間可以去法院走走)
大家還是去實體店面買吧!!
還是向 p 家跟 y 家買就好了 , 起碼要退也比較不會嚕嗦 , 樓主你加油 , 只能幫你打打氣了

祝你全額退費成功
"保留法律追溯權"?

這只是嚇唬人用的而已, 要告就告, 法律追訴期只有過期與否, 沒有什麼保留不保留! 就算你聲明放棄也可以反悔!

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