對銘邦的態度感到無言

夜崎

8分

31樓

夜崎

個人積分：8分

文章編號：42307222

最後要講的事情是、不管今天是誰對誰錯？誰態度有問題？

既然選擇在公開平臺指名到姓的講出來就會有人支持或反駁、

板主也不要因為每個人的回應而去在意、

畢竟我們也跟妳沒仇、只是純粹用自己看法回應文章罷了

kk996644

2分

32樓

kk996644

個人積分：2分

文章編號：42307414

簡單來說就是個誤會咩!
為何版主會有緊張誤會
也同銘邦自己留言所說的

"解鎖.我們解多媒體鎖只收第一次費用的500元,之後的解鎖都是免費的服務." 滾來滾去

這是抱著服務客人的心態.你自己想想,來解10次等於每次收50元

這不是店家給予的承諾與服務嗎?!
所以為何也會有其他人覺得不就是提供了這樣的服務嗎?
如果不是如消費者所想的是否該改成解一次500不就好了嗎?!
也才會讓版主誤會沒有重視對吧

關於夜大說的問題
其實雙方都沒有誰對誰錯
但是一般電信會有維修部門大多不會是一人作業
而銘邦當天卻因為有人請假
所以才會造成這樣的忙碌狀況

不過板大
通常這事情也不能催店家
畢竟過程中出問題是誰也不希望的
所以店家也合理提出希望你過段時間來拿
如果你無法接受以後真的別選要解鎖的日機
我自己就是感受過後來才沒拿
不然我也瘋了一段時間
緊急要用手機真的常不方便
我覺得這也是我們消費者必要的認知
總言之
這段誤會就當作給雙方一個教育吧
大家出來都是希望以和為貴互相互利一起賺錢的

夜崎

8分

33樓

夜崎

個人積分：8分

文章編號：42308120

tsurumi_1972 wrote:
現在的小朋友都很自我...(恕刪)

好了阿兄弟~~~沒事沒事~~~乖!!! 在辦一次007-SH網聚

Noleese

0分

34樓

Noleese

個人積分：0分

文章編號：42308127

tsurumi_1972 wrote:
現在的小朋友都很自我...(恕刪)

話可不是這樣說...

服務業的理念事以客為尊，

不管是大錢、小錢，身為服務業就必須服務客人，

但是麻煩客人請自我約束、尊重、尊敬服務你的人，

花錢的人並不是最大...

客人可以挑選店家，相反的店家也可以挑選客人，

凡事互相尊重，對雙方都有好處...

另外，樓主有提到店家先服務後來客人的問題，

這是一種感覺問題，

先來先處理，後來請稍等，

就如同結帳的時候被人突然插隊，感覺真的很不好....

但我想解鎖也不是兩、三分鐘的事情，

就算樓主再急，還是要給店家作業時間，

假若這件事情雙方都有好口氣、互相尊重的話，就不會引起你來我往的劇碼了@"@

Rex

10分

35樓

Rex

個人積分：10分

文章編號：42308723

Noleese wrote:
話可不是這樣說......(恕刪)

挺銘邦+1
我也跟小莊買過4支手機
第四支還是本來只是要先看看實機而已，
後來經過介紹當下就決定買了！
銘邦的服務態度是值得肯定的！

小弟我也是服務業的，
講實在的，客戶的心態真的很難捉摸，
類似這樣的事件與案件我工作的地方也很常見，
這時候顧客有沒有同理心就很重要了！

yababu

6分

36樓

yababu

個人積分：6分

文章編號：42308983

某些消費者因媒體的宣傳

再加上服務業秉持大事化小，小事化無

以及次次妥協之下

造就了些許的顧客有種

『花錢就是上帝』的感覺

另外

還有些更超過的..

抓著店家之前許下得些許便利(妥協?)

就開始無限上綱了...

爭取自己的該得的權益是對的

但請千萬不要把別人給你的方便當隨便

做事太超過就不好了

謝謝

bhis

57分

37樓

bhis

個人積分：57分

文章編號：42309643

收了錢也說會負責到底，
但到現場卻不依照順序處理?
最後不想服務然後退錢?
我會覺得其實就是賺不到這位小姐的錢，
其他人可能可以，
也就是"向錢看"處理的想法囉?

我不能說店家是錯的，但何謂服務?
今天如果是自己遇到這種事，被區別對待，
你心裡不會不爽?
你覺得客人以為付錢就是老大，
客人也會覺得你店家收錢時都說得很好，結果勒?
這之間的落差，就是店家可以做好服務的地方囉，
結果呢，你放棄了，
然後有這篇文，
上來反駁可能花更多時間打字。這樣有更快樂?