源由:
於1月3日到原價屋購買整組電腦，前天發現已開機使用二天的電腦後置USB2.0插座(接USB鍵盤和隨身碟)毫無回應，馬上致電給店家，他們回應說拿主機板、盒子和發票就可以過來換新品。他們網站上也說"購物一個月內新品不良請持發票可提供免費更換新品服務"。
現場實際狀況:
但是我拿到店家後，店員態度不是很好的跟我說:今天商品不是我認定有問題就可以換!一定要送原廠檢測出有問題才能換。我跟他說電話中的員工說拿過來就能換，他也完全不理會!!但是今天USB插座長時間使用後沒反應是事實，讓我感覺到他們並不相信消費者所遇到的問題，在別間店買到瑕疵商品直接就能跟換，為什麼他們做不到，店員口氣還要這麼差。而且接下來就是過年假期，什麼時候可以檢測好誰知道?!到時拿到商品都過了一個月更換服務的時間，屆時發生問題要怎麼辦，對於消費者的損失該如何負責?為什麼網站上說的"購物一個月內新品不良請持發票可提供免費更換新品服務"這麼困難!
PS感謝各位玲聽我的抱怨，因為最近在趕碩士論文，又碰到電腦問題，結果去店家換貨他們完全不相信我碰到的問題，真是不知道該怎麼辦，也不知道何時能拿到主機板，現在只能去借電腦來打論文了@@
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會吵的孩子有糖吃
我有一次網上下單
但是機殼內部顏色沒有黑化
他們擺明就是不處理因為他說沒有貨
不然要等一個小時
換別的給我
還說網上只是示意圖
一附就是要你就來不要就拉倒
我就請他開圖網路上的機殼給我看
然後說你上面有寫示意圖嗎
他就不說話
我說請你主管過來
我還打電話確認過
你還跟我說都跟網路上圖片一樣
他就回我說那你可以不要買阿
我就回他XXX拍桌
你把我當猴耍阿
我來的車錢你要出阿
他當下馬上傻住
所有人都在看他
我說我有列印下來我的單
還有手機簡訊都說好了
他說不然車錢我幫你出還要幫你寄
我跟他說我從屏東做計程車上來的
8800跳表我現在就是要看到我得電腦
然後他馬上被人拉走
嚇的臉都白了
換上一個比較和善根積極
一見面就說鍵盤滑鼠在他們能力範圍內的都可以送
因為真的沒有貨
這是他們的疏忽
我根本就沒有要為難人
只是你總是要跟我解釋
不要只是跟我說不然你不要買阿
我就妥協換了機殼
我跟他說不用送鍵盤
他們還是堅持送了鍵盤喇叭
機殼可以裝風散的地方都裝了
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ekenhero wrote : 大大力的給他罵下去就對了
會吵的孩子有糖吃
我有一次網上下單
但是機殼內部顏色沒有黑化
他們擺明就是不處理因為他說沒有貨
不然要等一個小時
換別的給我
還說網上只是示意圖
一附就是要你就來不要就拉倒
我就請他開圖網路上的機殼給我看
然後說你上面有寫示意圖嗎
他就不說話
我說請你主管過來
我還打電話確認過
你還跟我說都跟網路上圖片一樣
他就回我說那你可以不要買阿
我就回他XXX拍桌
你把我當猴耍阿
我來的車錢你要出阿
他當下馬上傻住
所有人都在看他
我說我有列印下來我的單
還有手機簡訊都說好了
他說不然車錢我幫你出還要幫你寄
我跟他說我從屏東做計程車上來的
8800跳表我現在就是要看到我得電腦
然後他馬上被人拉走
嚇的臉都白了
換上一個比較和善根積極
一見面就說鍵盤滑鼠在他們能力範圍內的都可以送
因為真的沒有貨
這是他們的疏忽
我根本就沒有要為難人
只是你總是要跟我解釋
不要只是跟我說不然你不要買阿
我就妥協換了機殼
我跟他說不用送鍵盤
他們還是堅持送了鍵盤喇叭
機殼可以裝風散的地方都裝了
...(恕刪)
你根本流氓
(純開完笑別生氣樓主去po原價屋討論區吧
應該會得到合理的解釋
火氣記得大點
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