大型事務機老是斷線,有辦法可以測哪邊的問題嗎?

感謝大家的回應!!!

辦公室還算是新的,弄好大概3年,網路設備跟線都是那時安裝的
網路設備的設定也很單純,網段 SPANNING-TREE SNMP loop-detected

1.助理有把事務機重新開機好幾次才正常,叫我去檢查時才確認ping不到機器,換另外一個網路port就恢復,再換回原本的網路又正常了

2.事務機的驅動是廠商給的,他們有把驅動重包,執行他們的程式輸入IP就會裝好,所以使用者都是直接IP連線對那台事務機
(一般這種事務機我都會掛在伺服器上讓使用者去掛網路印表機,但是這台因為廠商的程式就沒做了)

3.印表機的錯誤代碼我沒確認,廠商來的時候我不在場,如果有log的話廠商應該會印給我証明是封包問題

4.我有設印表機網卡為全雙工,今天ping不到事務機

那事務機還是挺大台的,一個人是搬還是蠻吃力的,機器下面廠商有一個附輪小櫃一般都是把機器放在那上面推,
我找找看有沒有辦法拿台NB掛事務機或是把事務機掛到伺服器上重新更換使用者的掛載
(同樣在辦公室的點陣式印表機有裝一顆網路列印伺服器,這一顆就沒這種斷線狀況)

如果同一台事務機改插到別的網孔就好

這樣我會懷疑是Switch的問題

如果改插到別的網孔,仍然不通

才比較會是事務機的問題

前提是都在開機狀態下做
這問題最有效的解決方法就是找個六日,讓PC直接連事務機不通過任何設備,然後ping 事務機並記錄時間到log裡,星期一再來看log是不是有掉封包記錄。

然後把log檔當證據,要求廠商處理。
機器如果是承租的就請廠商換一台一樣的機器來測試

機器如果是買的就上原廠官網看有沒有新的韌體可以更換
或致電原廠看有無方法
(通常富士全錄都會要你重置印表機啦)

gn909955 wrote:
機器如果是承租的就請...(恕刪)


請廠商來看他就說是我網路問題沒有想提供測試機,所以我才傷腦筋........,
我將印表機網路設成全雙工,然後在伺服器上掛印表機,讓使用者掛伺服器上的印表機,
結果還是破功一個禮拜又斷了......,
印表機的韌體比台灣原廠的版號還新(日本好像沒這型號....)
想請問一下 你說PING不到印表機

那不能列印的時候

印表機的工作階段

有顯示異常錯誤嗎?

還是完全沒收到列印訊息

還是你印表機換個IP看看?
網路斷的時候 直接把影印機接一般HUB 測試PING看看

或者 SWITCH前在多一個HUB也是測試方向

貓老闆

achsinzk wrote:
想請問一下 你說PING...(恕刪)


完全沒有 LOG 可以看嗎?

lovesharepc wrote:
完全沒有 LOG ...(恕刪)



我的感覺是

機器一段時間沒使用 進入休眠

一般來說事務機都是透過網路喚醒

但電腦經過那台Switch就無法喚醒機器了

貓老闆
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!