卡巴斯基進階版購買異常（官方以解決）

前幾天安裝卡巴進階版試用

發現很好用 找了2位同事試用都說不錯

結果今天在pchome24h

購買數位版卡巴斯基進階版3台1年後

直接給我20碼序號 如下

XXXXX-XXXXX-XXXXX/XXXX0

我開電腦卡巴官網要輸入時 最後1碼0

沒辦法輸入 那怕是我手動輸入

或複製貼上都沒辦法 但卻可以輸入1

或其他數字或英文

其他2位同事一樣情形

那怕換其他瀏覽器甚至手機瀏覽器

都是一樣情形 

有人可以告知如何解決嗎？

謝謝