第一次續約防毒軟體並且從2022版更新成2023版後遇到古怪的問題,
每天第一次重新開機就會一直跳出錯誤,當天出現過一次,就算我改日期也不會跳出錯誤提醒,但隔天的第一次開機又會跳出已到期的提示。
已經試過移除防毒再重裝,也是一樣跳錯誤。
問過趨勢客服了,只叫我用趨勢科技診斷箱去蒐集LOG檔給他,
所以我付錢還要幫忙debug了~
不知道有沒有哪位大大有建議的提供方式可以解決這個問題的?
s844116 wrote:
問過趨勢客服了,只叫我用趨勢科技診斷箱去蒐集LOG檔給他,
所以我付錢還要幫忙debug了~
不知道有沒有哪位大大有建議的提供方式可以解決這個問題的?
解鈴還須繫鈴人,趨勢科技的客服這樣做也沒錯,
如果依照一般流程操作除錯,問題還是沒有解決,
客服通常能做的只有透過相關工具,收集好必要資訊後,
交給後端的工程師去了解原因,看怎麼解決。
s844116 wrote:
每天第一次重新開機就會一直跳出錯誤,當天出現過一次,
就算我改日期也不會跳出錯誤提醒,但隔天的第一次開機又會跳出已到期的提示。
已經試過移除防毒再重裝,也是一樣跳錯誤。
這只是我的個人猜測,但不保證就是真正原因,
防毒軟體在判斷授權剩餘的有效期,
是在軟體啟動的當下,通常就是你剛開機的時候,
這時候如果你電腦的時間不正確,
確實有可能造成防毒軟體在計算授權剩餘時間時,發生錯誤。
但由於防毒不會沒事一直檢查授權剩餘時間,
所以你在錯誤訊息出現、且系統已經完成開機後,
即使手動方式隨意更改系統時間,
並不會觸發讓防毒軟體重新去檢查授權時間,
所以結果就是剩餘時間的錯誤不會再次發生。
而造成電腦時間不正確的原因很多,
比較常見的原因,通常像是主機板的電池沒電(沒有辦法記憶),
或者系統長期處於離線(沒網路)的狀況,
所以時間在剛開機的時候一直不正確。
而有可能你系統開機後過了幾十秒到幾分鐘,網路成功建立連線後,
系統才成功與微軟的伺服器達成同步,時間才恢復到正確的時間,
但防毒軟體比較早啟動,在系統同步時間前就完成啟動了,
所以會有你的狀況。
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畢竟你也重灌防毒過了,並沒有解決問題,
建議你還是依照客服的指示操作,請他們提供技術支援來解決問題,
不然大家網友能提供的幫助/意見 也很有限。
s844116 wrote:
第一次續約防毒軟體並...(恕刪)
是這兩年買筆電的話就移除趨勢,那不是你時間的問題,那就是有毒在亂趨勢根本找不到。
趨勢沒有漏洞偵測,沒有傳統抗側錄,離線惡意程式庫偵測還是墊底的,網路在線防禦是靠網址庫直接過濾而已,不做基因 啟發,主動防禦薄弱,也沒有PUP,PUA偵測,防火牆助手也只是對流行的幾個蠕蟲做特徵過濾而已。
你唯一能做的,就是用工具箱在重新移除趨勢,並向官方要求強制移除工具,去安全模式下再移除一次,自己再換EEK或者AVIRA PC Clener 全部硬碟都掃描驗證過一次。
都清查完,清除垃圾與罪魁禍首後再自己回裝趨勢.
在我看來趨勢就只值得88元而已,Beta版的Fs,紅傘或者WD自身,都還像樣點!
趨勢12年前防禦選擇路線就錯了,他們一直在吹雲,卻保護不了諸位的端。也難怪引擎工程師要走人投奔引進,紅傘,蜘蛛