ThebestPDF Scam trap 網路軟體的合法詐騙陷阱

我之所以使用這網頁也是我對數位簽章的 PDF 文件的不了解。
我當時在 Ecuador 政府申請文件時,網頁提示需經過數位簽名,在倉促下用手機搜尋找到該網站。
所以傳送 商務處的認證紙本文件及個人簽名,利用其PDF 數位轉檔功能,結果合成下載後原來只是把簽名貼上去而已,當然上傳給政府網站也就無效,真的很無語。
話歸正題,點選時選用「試用7天」下載後,就退出網頁,因為沒有登出或結束功能按鈕,所以只能直接關閉網頁!
直到一直被扣款後才再度進入網頁查詢,結果發現當時的PDF檔一直掛著,該網頁也沒有任何退出或登入的資訊,反覆尋找,只有不起眼的刪除檔案。
我先刪除PDF檔,再申訴,之後只得到Email說幫我解除登入並要給我免費的年份使用權。

真是無語!除了自認倒楣,還能怎樣?

klumb99 wrote:
TheBes...(恕刪)
ren1244
現在 Adobe Acrobat Reader(之前好像叫做DC),有提供數位簽章的功能,不用付費,網路上可以找一下怎麼使用這個功能
asegerno
免費的也很多 免費的都是付費版的喔
樓主:

是類不去『主動停掉』就視同你同意繼續使用,然後自動扣款,行之有年了

講白一點,他要怎麼花式扣款你甚至防不勝防

而且就連停止訂閱的功能都會藏到讓你找不到

現在你的認知就是商家『主動停掉』遊戲規則跟你所想的不符

===========================

以前我都拿刻意降成額度只有一萬元的信用卡綁paypal進行一些海外軟體小額支付,
付費一次直接把paypal信用卡資料砍掉,要我直接把信用卡資料輸入一些奇奇怪怪的網頁
我還真不敢這樣做....

(因為paypal至少還能讓你找的到解除信用卡的連動)
(然後就算信用卡從paypal資料外流,也因為額度有限,可以損失降到最低)
這種自動訂閱扣款的APP陷阱,PLAY商店多的是....
沒事不要去試用這類訂閱的軟體....
就算真的要試用也盡量用無餘額戶頭的Debit卡或PayPal

因為有些軟體廠商甚至你按了取消訂閱,他也是照樣扣款
別以為只要試用期內有取消就沒事了
像很多網紅為了賺高額分潤,大力推薦的SurfShark VPN
巴哈也是蓋了一棟取消訂閱後卻照扣款的大樓...
有些人用英文跟客服來回溝通一個月才退款,有些死不退你也只能摸摸鼻子
廠商知道會為了幾千打跨國官司的人不多...
惹到這種事情的信用卡...建議一律停用重辦,畢竟對方已經拿到你卡的資料了
klumb99 wrote:TheBestPDF...(恕刪)
像這類的東西的話 是不會去碰她的 凡事要使用前 先用翻譯看一下
像Adobe Acrobat Reader這個是比較好用 不想使用也是可以申請退訂 就不會自動扣了
ren1244
也許命名方式有更新,現在 Acrobat Reader 是免費的,Acrobat Standard 跟 Acrobat Pro 才是收費版本
請問樓主~
我也是被害人之一,
請問最後樓主有成功取消嗎?
接到取消信後,還會繼續扣款嗎?(因為有些軟體似乎取消後仍繼續扣款)~
我也遇到同樣情形
一收到扣款通知,通知銀行停卡(避免繼續扣款),並列爭議款項。
再來發信給對方,並取消訂閱
以下是我和對方客服的郵件內容

第一封
尊敬的先生或女士,
我重申,我並非自願或明確同意訂閱任何定期訂閱。支付的 €0.95 以一次性費用呈現,針對特定 PDF 相關任務。任何所謂的試用期或自動續期均未明確或透明披露,且不符合歐盟消費者保護法的要求,包括2011/83/EU指令及德國民法典(BGB)。
未經我明確、知情且明確同意的39.95美元消費,構成未經授權交易。你現在取消訂閱,更證明我無意簽訂任何長期合約。我再重申一次:我沒有同意任何訂閱。
我正式申請立即全額退還原付款方式的39.95美元。
請注意,我已經向我的信用卡公司申請了退款。此外,我已經預約了法律顧問。若此事無法立即解決,我將向歐盟及德國的相關消費者保護機關正式提出申訴。
此訊息作為最後通知。我希望能立刻收到書面退款確認。

對方回覆
非常感謝你的聯繫!
聽到這件事造成的挫折感真是令人惋惜。我知道被意外收費一定讓人很難過,對於造成的不便我深感抱歉。不過,我想向你保證,我們絕不會在未經客戶同意的情況下收費。
我們的首要任務是確保您清楚了解我們的服務,且只有在有效訂閱且客戶明確核准時才會處理費用。購買時,會清楚說明訂閱條款、總金額及服務細節,並在接受試用方案時確認你對這些條款的同意。
我非常願意提供你所有購買相關的資訊。
查看您的帳戶後,我看到您是透過購買7天試用期來註冊我們的服務。根據我們的政策,試用期結束後,除非在當前期間結束前至少 24 小時被取消,否則會自動續訂為付費方案。
我理解報名時可能忽略了這個細節,對於造成混淆我深感抱歉。我完全理解為什麼會錯過某些細節,尤其是在忙碌的時候。
由於訂閱並未被取消,費用已從您的帳戶中扣除。欲了解更多資訊,請參閱訂閱條款。
請注意, 您的訂閱已成功取消,因此不會再向您的帳戶收取額外費用。
關於您的退款申請,根據我們的紀錄,您的國家不包含在14天退款政策涵蓋的歐盟國家中。很遺憾,我目前無法處理退款。
不過,我真心希望您對我們的服務感到滿意。作為善意的表示,我想提供您獨家 兩年免費使用我們平台的權利,作為退款的替代方案。
如果你有興趣探索這個優惠,或有其他問題,請隨時聯繫我們。我在這裡協助你,期待你的回覆!
保重,享受你的一天!
我再次回覆

正式法律通知——未經授權的收費、無效合約及立即退款要求
尊敬的先生或女士,
此函構成關於未經授權收費及缺乏有效合約依據的 正式法律通知。
我明確表示 ,我並未提供任何知情、明確或合法的同意來簽訂定期訂閱協議。0.95歐元的支付僅作為一次性 交易,用於特定PDF相關服務。訂閱、試用期或自動續約機制,從未以符合 2011/83/EU指令(第6及8條)或 德國民法典(BGB)相關條文的方式揭露。
任何基於此類缺失揭露的所謂協議,均構成因以下原因而作 無效合約:
缺乏知情同意,
誤導性的商業行為,以及
違反強制消費者保護法。
您的行為進一步引發對欺 騙性設計慣例(「暗黑模式」)的疑慮,這些行為旨在掩蓋持續支付義務的存在。
因此,39.95美元費用未經 合法授權執行,構成:
未經 授權的交易,
不當得利(BGB 第812條),以及
這可能違反歐盟消費者保護與支付服務規定。
我再三強調,毫不含糊地:
我在任何情況下都沒有同意訂閱。
你隨後取消所謂的訂閱,進一步承認沒有有效且可執行的合約存在。
形式需求
我在此要求:
立即 、全額且無條件退還39.95美元
回到我原本的付款方式
自收到本通知起不遲於7日曆天內
升級通知
若不遵守,將立即升級,且不另行通知,包括但不限於:
持續執行 拒付程序
正式投訴對象:
歐洲消費者中心網絡(ECC-Net)
德國Verbraucherzentrale與執法機關
相關歐盟監管機構
啟動 法律程序,包括以下請求:
返還(不當得利)
損害
法律費用與律師費
我明確保留採取 民事及監管行動的所有權利。

對方再次回覆
親愛的
謝謝你的留言!
提供最佳體驗是我們的首要任務,聽到最近的互動未達您的期望,我深感遺憾。
關於您的申請,請知道您的訂閱已完全取消,退款已成功處理。你應該會在1到2個工作天內看到金額退回帳戶。
請注意,根據你的銀行,退款可能需要長達14個工作天才能收到。我建議在這段期間檢查帳戶餘額,因為退款通知不一定都會收到。
如果14個工作天後還沒收到款項,隨時歡迎聯絡我。我很樂意幫忙。
祝你有美好的一天!








看來是願意退款,但還不清楚是否能退款成功
最壞情況就是損失US39.95
提供個人經驗參考
我現在真的有點傻眼……

5/13 的時候我取消了一個訂閱,當時被扣了 $0.95,而且系統裡也有正常顯示,所以我原本以為事情已經處理好了。結果後來我用同一個 email 去下載檔案時,又突然被扣了大概 $0.45,重點是我的 trial 明明還沒結束。

我馬上又把第二個訂閱取消掉,但超奇怪的是,第二個訂閱根本沒有出現在我的帳號裡,只有收到一封取消成功的 email。

更無言的是,被扣款後我還是沒辦法下載檔案……

我已經寫信給客服,請他們幫我:

- 確認兩筆訂閱紀錄
- 退第二筆款項
- 確認所有訂閱都有成功取消
- 確認 5/20 後不會再被扣款

而且我還特別說希望是真人回覆,不要 AI 自動回應,因為這情況真的有點怪。

有人也遇過這種狀況嗎?
不要貿然使用信用卡購買陌生軟體是基本常識,在沒有本地代理與經銷情況 你根本無從得知是小工作室還是有模有樣的正規公司可以來往做生意 買軟體,就連一堆網紅置入各種vpn軟體也時常各種用戶要去退費或放棄不用時才發現只能剪卡無法退款,自己多用點心去查查吧
受害人+1
原本只是想要一次性的付費,怎麼知道藏了陷阱(如圖),直到被扣了美金39.9才趕快去退訂閱,同時也寫信給客服想要退費,被客服告知是不給退費的。信用卡端也只能提出申訴。



感謝樓上分享退費心得,看來要搬出歐盟跟律師才有機會退費。
以後真的付費前要看清楚所有小字,詐騙真的太多
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