Seednet! 這樣對待老客戶的決策真沒問題嗎?

hb1230 · 2012-08-07T13:41:49+08:00

小弟為遠傳大寬頻Seednet老客戶，今年已是第二次續約(代表已使用4年，客戶忠誠度很高的)，七月中旬發現方案將於月底到期，特地打電話向客服詢問有無特別的續約活動，有些遺憾地，除了費率部分減免，並無其他優惠。雖沒優惠，畢竟網路還是要用，便在電話裡直接續約，稍後也於信箱收到通知，新約將於8月1日啟用。前幾天(8月3日)收到遠傳的廣告信其中一點引起我的注意------------------------------------------------------------★ 2012年8月起，搶先體驗遠傳行動熱線！串聯更聰明的節費生活！！遠傳家用電話節費盒輕鬆串聯上網抵通話費！現在老客戶申辦以下續約方案，享3組遠傳行動熱線，讓您怎麼打都免費!*遠傳家用電話節費盒90元或190元續約方案*遠傳大寬頻ADSL /光纖「轉入雙省」及「一線3享/雙省」續約方案