if1224 wrote:
新竹的TBC加一~~
快到和神一樣快~~
原來不是只有我..這樣!!!~~~~...(恕刪)
哈哈! 我已經退掉TBC的網路了,實在受不了看youtube HD影片比我台灣大3G吃到飽的還LAG!!!
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hcy_1 wrote:
我在台中北屯，網速方案為70M/5M，也遇到了相同的狀況，一到晚上就lag到不行˙測速只有5-10M (甚至更慘)，同樣打電話反映課服後，派工程師前來查修，制式的動作，拿出筆電，接上MODEM ，開啟TBC的測速"快樂表"，測完後就說線路沒問題，其餘的他也沒辦法解決，就收工回家了。當天晚上再次CALL課服，依樣官方制式回答 ，只負責MODEM到TBC機房，又說用其它的測速網頁測速會比較慢，經我反駁後，課服直接說，TBC的網路產品不適合你，會連絡專員與你談解約的事，隔天在上班時間內TBC沒人聯絡我，晚上在次CALL課服，課服回應說，已在安排中，再隔一天，一位小姐聯絡我，說會再派工程師來查修，並說會再給我優惠如延長使用時間等等，真的是有吵就有糖吃，目前就等下一位工程師來查修，不過我想，應該也無解吧。...(恕刪)
看來他們的SOP都是一樣的,跟他們反映之後:
1.先派一位菜鳥工程師來(來了後,上TBC網站測速,一切正常,兩收一攤 走人)
2.再派一位他們說是最厲害的工程師來 (結果來了一樣沒用,說一些官方制式的話。但是需要這位工程師來過後才能解約,不用付違約金)
3.最後會有一位會計部的小姐打來給你,然後問你說 "確定要解約? 不在考慮看看嗎? 還是我們給你優惠之類的..."
問題是,我們只是想要平穩的網路速度,不是吵著要你們給我們月租費優惠!
看來他們這問題真的沒辦法解決!而且是越來越誇張的慢!!!
我只能說: TBC的網路產品不適合我!
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