火大!光世代alarm紅燈亮,中華電信可以再扯一點

首先
跑外務的朋友都知道時間很難拿捏
尤其網路這種更難
每一間家裡的線路和狀況完全不一樣
有的好解決可能十分鐘就離開了
有的可能真的要花上一個小時多才能搞定
要確定的時間?你辦的到嗎?
萬一跟你確定了又拖到你不就更火?!

再來
裝網路不只你一個人裝
查修每天要查十幾間的障礙
難道大聲一點就要先幫你處理?

況且每一間的查修時間相信都有先約
臨時又插一件進來要怎麼辦?

拜託要來砲之前將心比心可以嗎?
如果換做是我
越大聲的排越後面

狂暴莫名 wrote:
你那麼會說,乾脆加入...(恕刪)


哈哈~沒辦法反駁就講一聲
謝謝啦~我已經有份穩定的工作,不需要介紹
外務多辛苦我又不是不知道,叫修前我會自動先排除我自己電腦的問題,特地請假當陪修工還不夠
天氣太熱工程師來我還特地開冷氣,請喝飲料,這樣夠不夠?
嫌辛苦可以換工作不要做外務不會?是別人逼你們做外務的嗎?
不用講什麼將心比心
直接送你們三個字"同理心" 知不知道這個詞?
同理心是互相的
講得好像都要客戶為你們著想似的
那你們有為客戶著想過嗎?
看你們的回答就知道有沒有了

是你們要服務客戶,還是客戶在服務你們?

去餐廳吃飯,服務生等了老半天才來點菜,點了老半天菜還不上
服務生嗆說:
拜託,你沒看到客人這麼多嗎? 將心比心好不好?
麻煩你繼續餓肚子,不爽請到別家去吃

台灣?不意外

融化的雪人 wrote:
我記得部份裝機業務是...(恕刪)

網路的維護與裝機應是同一批人.
其實多年前,線路維修就外包出去了.

Kao0911 wrote:
哈哈~沒辦法反駁就講...(恕刪)

如果維修人員態度不良,該檢討.
但維修人員無法按客戶指定時間到,的確也是無可奈何之事.

花得起錢才是大爺.
買兩萬元的NB,派快遞收件夠貼心了.
買幾十萬的伺服器,幾乎是隨傳隨到.
看了大大的文..我也有同感...
但是常常發現..燈號異常..並不是中華電信的問題...
家裡的設備有無問題..是否檢查過...
總不能家裡設備有問題還怪罪別人吧!!!!...

通常打電話過去...他會先幫你測試線路...只pin到小烏龜...
如果沒有問題...通常是自己的問題比較多一點!!....這我也發生過...!!!

asdzxc485263 wrote:
線路好的話根本用不到...(恕刪)


+1,確實作用不大阿!
以我們家來說早就沒再繳屋內配線費了,到目前也都還沒產生問題阿!
不要看一個月五塊錢很不起眼,但五年下來也省了300元!
而且現在油電雙漲,掏錢可要都很謹慎的!
不然荷包何時被炸乾的都不知道咧XD
以現在中華電信網路用戶這麼多,累加起來也是很可觀的!
這麼多大大都再說了~
趕快取消吧!別默默被敲一筆啦~

好慢的速率

這樣修好了也還是會發生吧

到底有沒有要修的打算阿= =

我覺得只要有網路有問題大家都會向客服詢問啦,維修人員應該也超忙的,中華的維修人員在晚餐時間也還沒下班要去你家了解狀況耶,說真的應該算是效率不錯了吧,只是剛好版大你在外面,應該可以體諒一下吧
fuyoke wrote:
一直說是大樓銅線問題
每個月收個五塊維護費要重拉線也說是大樓應該自己重拉!...(恕刪)

印象中不是有付五元維護費.就是中華電信要負責線路維護嗎??
或許你比較倒楣是民國78年前的舊大樓.你有付線路維護費,但現在多數用戶都不再付此費用.
中華電信暨維修人員因此也不想再協助重配線.因此就這樣耗著.
維修人員只要能搞定線路品質,也沒規定就一定要重拉.但彼此互耗,似乎對彼此都沒好處.
Kao0911 wrote:
哈哈~沒辦法反駁就講一聲
謝謝啦~我已經有份穩定的工作,不需要介紹
外務多辛苦我又不是不知道,叫修前我會自動先排除我自己電腦的問題,特地請假當陪修工還不夠


所以你覺得網路公司有義務幫你修電腦? 你家裡沒人,維修工人可以直接登堂入戶?
把自己份內的工作的當成是給維修工人的福利?

這樣也敢把同理心三個字掛在嘴上,改天你發文抱怨台電不幫你修電燈也不意外...
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