在查詢官網說明內容後發現如下內容：
4.若帳戶中有足夠的點數卻續購失敗該怎麼辦?
若自動續購失敗時，需要重新購買Skype包月GO的方案，請您至PChome & Skype產品購買頁面購買。註：Skype台灣GO、Skype亞洲GO已全面停止銷售，自2008/8/21起，停止自動續購功能。
以上的回覆讓消費者真的很不舒服，根本不是一個通信服務該有的態度。舉個例子，假設今天我們使用種花電信月租299方案用了兩年，某天種花電信直接終止你299月租方案～～然後你打去詢問，他只告訴你現在它們只有月租599方案妳可以續購，之前的服務終止並且取消了。
～～超級不爽的!!
