令人失望的海韻保固服務(電源供應器)

話說兩年前幫老婆的哥哥裝了一台電腦
在約兩個月前,電腦突然不能開機顯示,也沒顯示任何燈號
於是把電源供應器寄到三重的維修中心處理
(本來還很開心的想說海韻的保固真不賴,過了兩年還可以維修)

過了幾天,海韻寄了一顆POWER過來,立馬趕緊為大舅子裝上電腦主機,可以正常開關機後,以為就此結束
沒想到
過了一個月左右,大舅子又跟我說
電腦又不會動了,這次是電源鍵可以按,燈號有亮,但是螢幕沒有訊號,以為是哪個電腦元件沒插好
重插結果還是沒改善
於是上網搜尋了相關文章
再換上另外一顆POWER之後,問題就解決了
可見,海韻這顆寄回來給我的良品大有問題
於是打電話給海韻的維修中心
抱怨寄了一顆爛POWER給我,結果對方反問我,你確定是POWER問題嗎?不是其他元鍵問題
我當場就把我整個測試過程講給他聽,才封住對方的嘴巴
當然,按照標準處理程序,維修人員也請我把手上的這顆POWER寄回去再換一顆良品
我也再三告誡他,要我再寄回去可以,麻煩寄回一顆真的可以用的POWER給我

惡夢還沒結束
過了幾天,收到了另一顆POWER
也把它裝到電腦主機上
沒想到開機到一半
就自動重新開機了
一開始沒想到是POWER的問題(因為畢竟有畫面,可以開機)
於是乎,重灌系統、換RAM、換顯示卡、確認CPU散熱片有無裝好、確認硬碟、光碟機、換SATA線、確認BIOS的狀況.......
花了兩三個晚上,問題依舊沒解決,連WINDOWS安裝程序也只跑一半就跳出,超無力的!!!
經過了一天的沉澱,腦袋裡突然出現一個念頭
該不會又是POWER惹的禍吧???
於是下班回家後,把另外一台電腦的POWER換上
沒想到就這樣抓到了元凶
依舊還是海韻該死的POWER搞的鬼
真不知海韻是怎麼作維修的???如果延長了保固,還是沒有辦法修好POWER,那乾脆就別維修拉
浪費了我兩次郵寄費用,還浪費了我寶貴的時間來處理,真是夠了!!!!!
現在品保 也外包了
連回收郵資都不用出了

這算是無本生意嗎

海韻的保固最近似乎扯後腿扯很大
qqqme8250 wrote:
現在品保 也外包了
連回收郵資都不用出了...(恕刪)


個人感同身受,花較貴的價錢買power卻得不到較好的品質和保固服務.
保固長根本不用考慮,人家賭的就是你每次都要花郵資送修,卻一送再送,送到最後自行放棄....
現在都買可直接換貨或有到府收送的電源,而且價錢也差不多.
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