在今年2月買了一顆曜越的Toughpower XT 575 POWER.
於8月時出問題(才半年
...),8月10日拿去當初買的店家送修.店家說約7到14個工作天修好,於是在8月25日時打電話詢問店家,
店家回覆說禮拜六日不算工作天數,要在8月30日才算滿14個工作天,
而且曜越那邊表示缺料,店家的工程師說已有在幫忙盯催...
想請問眾位資深玩家,POWER的合理維修時間是多久?
另外,如果這星期曜越POWER再沒修好的話,打算另買一顆新的..
可否推薦一顆品質不錯500瓦以上的POWER,而且換修阿莎力的高雄店家.
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後續
詢問曜越客服後.曜越回覆:店家在8月23日寄送,約在9月5日維修完畢送回..
也就是說店家把POWER放置了14天後才寄送給曜越...
晚一點會直接去詢問捷登數位科技,把POWER放14天才送修是怎麼一回事..
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更正;POWER是在8月11日送修的,日期記錯SORRY.
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後續二
到店家時發現POWER已經回來了(但POWER線材還沒回來)!不是說下星期三嗎?!
詢問店家,店家說8月11日當天POWER就送出,
但不是寄給曜越,而是寄給中間商(方美方??),
而中間商要等需維修的物品積到一定的量才會給曜越.
當下很想把店家送修的詳細流程問清楚..
但企業的物流管理經營方式實在不是區區消費者能插手的.
反正POWER已經回來了,只要明天線材到齊,就能拿回電腦了..
希望不會又有突發狀況了.
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8/30
不希望會發生的事總是會發生...
店家說線材還沒到,告知線材業務電話,需自行催貨.
去電後,線材業務說已離開,明天補送.
送修個電腦三催四請~還得自行監看進度.
若下次再故障自行送修就好,省得煩燥..
感謝一,二樓的指教;看來是不用換新POWER了.
