求助 關於USB外接音效卡的麥克風

我的電腦有點年紀了,主面前面板的音效孔插入已無反應,於是買了USB音效卡外接耳麥
本來使用上都很正常,今天突然麥克風的音量整個維持在一個高度降不下來,導致跟別人通話對方都是聽到雜訊聲
近到麥克風內容也是0了還是如此,不知道該怎麼處理好,是否可給點幫助 在此先謝謝