小弟記得以前HP的網頁上有明確敘述 原廠碳粉匣沒有保存期限.並提供終身保固目前的原廠網頁已經移除類似的碳粉匣保固說明弟目前碰到有隻剛開封的庫存碳粉匣需要出保固(漏碳)HP以舊碳為推拖之詞或許現在HP碳粉匣的保固縮水但是弟堅持當時購買的時空背景下:這支碳粉匣應該享有終身保固的條件不曉得哪位網兄留存有當時HP原廠保固說明的庫存網頁或告知何處檢索? 中英文網頁皆可.最好是HP原廠的網頁以利小弟佐證 (弟僅有搜尋到聯強e城市或經銷商廣告還有終身保固的字眼)謝謝!
spotchang wrote:小弟記得以前HP的網...(恕刪) 保固查詢:http://support.hp.com/tw-zh/checkwarranty/參考:https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060905000014KK11015
HP的碳粉保固大概從去年就變了,碳粉匣因為漏碳的問題我幾乎每一年都要跑聯強,換了四五年,只有一年以感光鼓刮傷的理由退件(其實是刮刀橡膠變質),去年開始聯強就變以舊碳粉匣理由退件,沒有什麼終身保固了,當初的HP終身保固都是騙人的啦,買副廠的碳粉匣就好,不要再被原廠騙了.....漏碳的碳粉匣一般都是使用超過一年以上感光鼓的刮刀橡膠變質了,所以HP不敢終身保固免得賠死,最後我的漏碳的碳粉匣都是上淘寶買刮刀回來處理,一隻刮刀含運nt$50就解決了
我最後是網路上找到以前聯強賣碳粉匣的網頁廣告上有終身保固字眼之說明(還有國外原廠之碳粉以前舊的保固說明 碳粉匣無保存期限與lifetime保固 )匯集資料後投訴消保官...HP 聯強兩間一起投訴(說明購買當下時空背景.HP是強調碳粉夾無使用期限與終身保固之廣告)聯強就很快換一支給我了.不要犧牲自己的權益我的也是刮刀橡皮的問題!一開封就漏碳