my clould 桌面應用程式

大家好，小弟之前買了wd my cloud 的雲端硬碟
一直以來都是用桌面應用程式來上傳跟讀取檔案
但是這兩天突然怎麼樣也登不進去，網頁版使用都正常
可以搜尋我的雲端硬碟但是按登入就會跳出未授權帳戶
（我都是使用外部網路）
請問各位大大有解嗎？